漳州市玖诚电子商务有限公司
漳州 ·电子商务
电商售后客服
4-6K
漳州
1-3年
中专/中技
全职
职位描述
诚招：电商售前客服2名、和售后客服1名（拼多多、淘宝、京东等）
“售前客服”岗位职责及要求：
1、男女不限，年龄20～40，中专及以上学历，有相关客服经验的优先；应届生可以培养。
2、电脑打字速度快，有较强的服务意识；
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流；
4、与客户沟通，解答客户的问题，促成订单交易；
5、接受晚班，能适应倒班。
“售后客服”岗位职责：
1、负责投诉和升级的售后；
2、及时分析客诉，提出合理解决方案，降低差评；
3、统计并分析投诉数据，解决突发性问题，及时反馈并协助制定处理策略；
4、领导交办其他工作事项。
“售后客服”岗位要求：
1、有1年以上售后客服经验，能独立处理客诉问题；
2、普通话标准，熟练操作ofce办公软件；
3、具备优秀的文字表达，良好的亲和力，及较强的抗压
能力；
4、心态平和，性格开朗，稳重踏实，责任心强，工作积
极。
福利待遇：
1、试用期2个月，底薪+满勤+绩效，具体面议。
2、绩效奖励、过节福利、工龄津贴、团建、下午茶等。
有电话客服、投诉处理经验优先，薪资面议！
“售前客服”岗位职责及要求：
1、男女不限，年龄20～40，中专及以上学历，有相关客服经验的优先；应届生可以培养。
2、电脑打字速度快，有较强的服务意识；
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流；
4、与客户沟通，解答客户的问题，促成订单交易；
5、接受晚班，能适应倒班。
“售后客服”岗位职责：
1、负责投诉和升级的售后；
2、及时分析客诉，提出合理解决方案，降低差评；
3、统计并分析投诉数据，解决突发性问题，及时反馈并协助制定处理策略；
4、领导交办其他工作事项。
“售后客服”岗位要求：
1、有1年以上售后客服经验，能独立处理客诉问题；
2、普通话标准，熟练操作ofce办公软件；
3、具备优秀的文字表达，良好的亲和力，及较强的抗压
能力；
4、心态平和，性格开朗，稳重踏实，责任心强，工作积
极。
福利待遇：
1、试用期2个月，底薪+满勤+绩效，具体面议。
2、绩效奖励、过节福利、工龄津贴、团建、下午茶等。
有电话客服、投诉处理经验优先，薪资面议！
公司介绍
电子商务
漳州芗城区砖点生活(江滨新城店)江滨新城三号楼小区门右边一二号店铺“戏爱健康医疗”公司
相似职位
