【工作职责】:
在线打字的形式接收天猫淘宝商家用户线上咨询,为其提供解决方案,比如规则专线承接投诉、被投诉、发票问题等业务内容。
【上班时间】:8小时排班制,月休八天
早班班次:9.00-18.00 ,10.00-19.00
中班班次:11.00-20.00
晚班班次:12.00-21.00,13.00-22.00,14.00-23.00,15.00-24.00(补贴35元/次)
16.00-01.00(补贴50元/次)
【薪资待遇】:试用期两个月
社招生:基本工资2000(实习生1600)+绩效考核浮动(前两个月保底绩效600,后面按照1600绩效标准考核+200交补+100全勤
【基本福利】:入职当月缴纳五险一金、提供免费住宿、年终奖、带薪年假等。
【晋升发展】:
业务岗:初级客服 -工单客服 - vip客服/培训师/质检
管理岗:先锋队 - 客服组长 - 客服主管
【工作地址】:
衢州西区衢时代创新大厦一号楼三楼