岗位职责:
1、负责公司软件产品的实施工作,软件系统的测试、配置、升级以及用户培训等系统运维工作,推进项目顺利进行;
2、负责定期进行客户系统巡检及生成报表,发现系统应用问题及潜在风险,提交巡检报告及建议解决方案;
3、负责响应客户在软件使用过程中遇到的问题、咨询,并能快速解答软件操作性问题;响应客户服务需求及满意度,辅助团队更好地进行客户关系经营;
4、负责配合项目经理,参与完成项目销售的相关支持,如业务交流、系统演示、制定技术标文件以及介绍解决方案等;
5、根据项目实施工作不断总结经验,形成项目知识沉淀,作为组织资产向客户及公司内部传递。
任职要求:
1、大专及以上学历,理工科或计算机专业尤佳;具备2年以上的项目实施经验,有政府实施交付项目工作经验优先;
2、长期客户现场驻场,能够快速有效的解决客户问题 ;
3、熟悉Linux操作系统,具备常规的操作能力,熟悉Mysql、Oracle、PG等数据库,能编写简单的sql脚本;
4、学习能力强,有良好沟通及社交能力,有团队协作意识。