岗位职责:
1、总体负责安全产品项目的技术支持管理工作, 包括组织团队建设高效问题处理流程,以及相关管理机制、知识库等;
2、负责整体团队问题讨论,并牵头解决相关系统问题;
3、负责日常团队管理工作,包括不限于对于工单管理、人员管理等;
4、负责项目技术支持工单或问题推进工作;
5、负责牵头组织各专项支撑工作与用户进行沟通对接;
6、负责督进客户问题解决的时效性,推进相关问题及时得到处理;
7、负责项目风险管理,根据项目需要提出需求,提高团队稳定性,降低运营风险;
8、负责项目管理工作,对接客户在项目执行中的项目需求。
任职条件:
1、本科以上学历,具备5年以上项目管理经验;
2、具备大型IT系统项目管理经验或PM经验优先;
3、具备运营商尤其是移动系统内项目管理经验优先;
4、具备较强的客户沟通及文档编写能力;
5、具备系统继承项目实施组织管理能力,具备中小型项目团队组织管理能力。