嘉善马泷医疗管理有限公司
嘉兴 ·制药/医疗 ·100-499人
客服专员
6-11K
北京
1-3年
大专
全职
职位描述
职责描述
1.对诊所预约负责，能够协调客人、渠道、客服中心及本诊所医生的预约需求；
2.通过电话、微信或网络为客户提供专业的咨询及预约服务，不断提升服务品质，体现集团品牌价值；
3.作为营销支持团队，为营销部门提供订单管理，销售类咨询转化，客户营销管理，数据输出等营销工作，为营销转化负责；
4.收集录入客户诊前、诊后及相关客户信息数据，做基础客户信息数据录入，积累客户画像词汇，为后续客户数据分析做基础；
5.外呼类电话业务：老客户回访追踪、老客户产品推荐，促成交转化、表单外呼、老客户拉新。
6.其他上级交办是想。
要求：
1.口腔或医学、护理相关专业优先考虑；
2.2年以上口腔诊所客户服务类工作经验优先；
3.2年以上客户服务类工作经验优先；
4.熟练使用excel表格及word文档编辑，对诊所客户信息系统有一定了解；
5.普通话标准，声音表达清晰有感染力；
6.沟通及协调能力强。
1.对诊所预约负责，能够协调客人、渠道、客服中心及本诊所医生的预约需求；
2.通过电话、微信或网络为客户提供专业的咨询及预约服务，不断提升服务品质，体现集团品牌价值；
3.作为营销支持团队，为营销部门提供订单管理，销售类咨询转化，客户营销管理，数据输出等营销工作，为营销转化负责；
4.收集录入客户诊前、诊后及相关客户信息数据，做基础客户信息数据录入，积累客户画像词汇，为后续客户数据分析做基础；
5.外呼类电话业务：老客户回访追踪、老客户产品推荐，促成交转化、表单外呼、老客户拉新。
6.其他上级交办是想。
要求：
1.口腔或医学、护理相关专业优先考虑；
2.2年以上口腔诊所客户服务类工作经验优先；
3.2年以上客户服务类工作经验优先；
4.熟练使用excel表格及word文档编辑，对诊所客户信息系统有一定了解；
5.普通话标准，声音表达清晰有感染力；
6.沟通及协调能力强。
公司介绍
MALO CLINIC马泷齿科创建于葡萄牙里斯本，业务范围涵盖与口腔医学相关的产品研究与开发、诊疗服务、义齿加工与教育培训。
2013年MALO CLINIC马泷齿科正式进入中国开启全产业链布局，目前已在北京、上海、广州、深圳、青岛、成都、郑州、沈阳、杭州、福州、南京、大连、常州等多个城市设立了连锁齿科诊所，并拥有位于北京、上海义齿加工中心和教育培训中心。
作为全行业的优质品牌，二十多年来马泷齿科始终坚持科技创新，为客户提供高品质的医疗服务。
2013年MALO CLINIC马泷齿科正式进入中国开启全产业链布局，目前已在北京、上海、广州、深圳、青岛、成都、郑州、沈阳、杭州、福州、南京、大连、常州等多个城市设立了连锁齿科诊所，并拥有位于北京、上海义齿加工中心和教育培训中心。
作为全行业的优质品牌，二十多年来马泷齿科始终坚持科技创新，为客户提供高品质的医疗服务。
北京朝阳区温特莱中心A座5A层
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