呼叫中心接听客服

3-5K

常州

不限

全职

职位描述

招聘品牌官方接听客服和在线打字客服
一、工作内容：
1. 负责通过接听400热线为高端快消品品牌官网客户提供咨询服务
2. 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作
3. 运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。

二、薪资待遇
基本薪资2800+绩效薪资1000+饭补8元/工作日+晚班补贴，在此基础上需要扣除五险一金个人缴纳部分500多

三、作息
八小时制做五休二，每周休息的两天可能不在周末也可能分开休，法定节假日三倍薪资排班，调休1.5倍薪资

四、晋升机制
纵向（职级晋升)+横向（职能晋升)双轨道晋升渠道

五、福利
五险一金：入职就交
带薪年假：入职就有6天
年度体检
带薪培训
节日福利
生日福利
内购福利

公司介绍

迈睿集团是由贝塔斯曼集团和 Saham 集团携手打造的一家年收入达 12 亿欧元，拥有高度整合和适应能力的国际领先企业服务供应商。目前迈睿集团在全球拥有 5 万 8 千余名员工，在欧洲、中东、非洲、美洲及亚洲的 30 多个国家设有分部，提供60 多个语种的服务，全方位地为遍布全球各行各业的 500 多个知名企业的成功增添动力，是值得客户信
赖的长期合作伙伴。
迈睿中国（Majorel China）前身为欧唯特中国，创立于 2001 年，在客户关系管理领域拥有数十全球本土化商业服务经验。在全国 8 个城市，拥有 10 个运营中心，超过 4,500 名员工。凭借丰富的行业经验，领先的 IT 技术，卓越的运营服务，产品化及定制化的解决方案，迈睿中国赢得了高科技、汽车、互联网、物流、美妆、奢侈品及时尚、快速消费品、零售等众多行业的青睐，是超过 100 家知名企业长期可靠的商业合作伙伴。

常州武进区常州天安数码城A座104

面试经验