装修现场管理

工作职责
（有过装修行业经验优先)
全方面完成工程施工、人员组织、工程验收及客户投诉、工程营销及公司例行工作.

1，作为单项工程公司指派的代表：工程正式交底开工前必须组织工队/现场负责人(项目经理）同设计师作预交底工作，充分领悟设计施工意图，对不符合开工条件的工程有权退回客服中心。对整个工程施工过程进行全方面管理，对所有配合单位、人员负有管理职责，凡违反公司管理规定的应当给予处罚。
2、工程管理中心组织每周1、4、6监理工作汇报会或工地巡查会：时间为上午9:00-11：00，周五下午17：30工程全员会，所有监理参加。迟到者罚金50元/次，请假者罚金50元/次，缺席者罚金100元/次.会议内容为：所辖工地的详细施工日志、工程施工管理手册填报、现场会记录表、隐蔽资料整理转交情况、全程记录归档情况、工地进度及问题处理措施、延期单确认移交情况等。

3、具体要求:工地巡查每户照片不少于5张/次，每个工作日不少于20张；隐蔽资料照片每户不少于40张。无水电改施的不少于50张，每个工作日录像不少于10分钟，隐蔽资料录像每户不少于10分钟并按时存入工程管理中心电脑备查。

4、每周1提供样板工程报工程助理发布，监理需监督并保障参观.

5、每周一下午17:30开现场会一次，由监理组织并作详细记录，现场会参加人员由工程助理提前通知。

6、组织实施工程施工中所涉及的隐蔽验收，工程变更，并以书面形式通知设计中心经理，由设计中心经理协调安排设计师实施。

7、组织设计师、工队/现场负责人（项目经理)、客户共同进行隐蔽验收，并事前摄录隐蔽图像/照片,于工队中期款结算前每周一上午同客服中心核对资料。

8、交底或材料验收时亲自向客户逐条表述并递交《工程施工管理手册》，须表述清楚其用途及监理职责。（开工3日内客服、工程经理回访核对）

9、严格按照工作流程有效地开展工作，必须定期填交工作计划/总结、工程施工管理手册、工程管理中心工程管理检查日报表、工地延期确认单等，并及时交由工程助理输入电脑,将每天检查情况通报相关客户.

10、监理每周除休息日外,必须在指定工作区域内进行日常巡查、工地营销等工作,公司另有工作安排随叫随到，有效处理工程现场管理、工队及部门协调、主动协调处理客户合理要求、主材进场安排、工程质量控制、进度控制工作。所辖工地每周巡查不少于3次/户,特殊工地及大客户除休息日每天必到,每日同客户联系沟通。





一、遵守公司各项规章制度

二、按照国家标准及公司的质量规定，对工艺流程、工艺质量进行严格把关，对隐蔽工程进行严格的验收，并认真填写验收记录。

三、以客户满意程度为衡量自己工作的标准.在工作中注意言行举止，在客户面前树立公司的良好形象。

四、具有良好的服务意识，秉承“没有不好的客户，只有不好的服务”原则，与客户进行认真的流与沟通。

五、监督落实公司各项规章制度的执行情况，并及时将规章制度落实情况向工程部经理反映。

六、负责协调客户、设计师、项目经理之间的关系,及时处理与解答施工中出现的各种问题.

七、监督施工进度，检查项目进展情况，保证工程按期竣工.

八、施工队进场前，协调、联系并与客户、设计师及项目经理施工技术交底，安排施工工队进场，并填写技术交底记录。

九、装修材料进场时负责联系客户到现场对材料进行验收。

十、在施工过程中，对客户提出的实际变更及增减工程项目，工程监理应及时与设计师、项目经理、客户联系，共同办理工程的变更,并让客户签字确认.

十一、如遇特殊情况,工程项目需延期，应主动通知客户并细心解释,经双方协商后，共同办理工期延长手续。

十二、工程工期过半（木工收口），主动联系客户、项目经理及设计师进行工程验收,验收合格后,请客户填写《工程验收单》，负责落实工程款结算。

十三、严格进行工期控制,积极协助办理工程竣工及尾款的催交工作。