客服专员

4-6K·13薪

长沙

1年以内

中专/中技

全职

职位描述

工作职责：
1、及时回复线上（天猫京东拼多多等平台）用户咨询及留言，有问必答；
2、熟悉品牌产品的特性、款式和颜色，能准确有效地为不同用户做推荐参考；
3、能为用户着想，对待用户充满激情、热情、耐心；
4、处理好品牌相关售后的衔接与解释工作；
5、完成上级领导分配的其他工作。

任职要求：
1.中专及以上学历；
2.有1年左右的电商客服工作经验，打字速度较快，每分钟60字以上；
3.优秀的语言表达能力，有较强的辅导沟通能力及时间管理能力；
4.具备培训及投诉处理能力。

公司介绍

hotwind·热风于1996年始创于时尚之都——上海，至今已发展成为国内知名的集设计、精选和销售于一体、商品涵盖鞋品、服装、包、配饰及部分时尚生活用品的精选时尚零售连锁品牌。并与万达、凯德、恒隆、大悦城、华联等众多国内外知名商业地产品牌形成战略联盟。
Hotwind·热风拥有良好的市场发展潜力，26年风雨兼程，近千家线下直营门店，覆盖160个大中型城市，新加坡、马来西亚逐步拓展海外市场。
热风故事等你一起继续……

长沙天心区新时空大厦24楼

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