酒店线上运营经理

9-11K·13薪

绍兴

1-3年

本科

全职

职位描述

【岗位职责】
1、负责酒店线上各平台（美团、飞猪、携程等）运营规划、策略制定，负责制定团队年度、季度、月度工作计划、根据公司整体策略拆分部门线上运营指标；
2、根据公司要求完成线上运营目标，完成各项关键绩效指标；
3、指导团队成员为每个门店制定具体的线上渠道运营优化方案，协助团队运营人员开展线上渠道运营工作，并监控结果，对结果负责；
4、监控分析各阶段（日周月等）运营数据并负责定期输出结论，如转化率、复购率、投诉等维度，发掘隐藏问题，提出针对性的解决方案，持续优化运营；
5、了解并分析市场竞争形势，并结合数据分析，负责指导团队成员做好酒店价格预埋，随时调整线上价格，确保酒店收益最大化；
6、推进公司内部跨部门渠道工作的开展，负责协调各部门资源，共同完成渠道线上运营的工作;
7、熟悉酒店管理系统操作，XPMS经验优先；
8、对服务的酒店的工作人员进行指导，通过收益管理、系统和数据的支持及时解决客户的投诉与建议，保持良好的沟通，提升客户满意度。
9、团队其它日常管理工作等。
【任职要求】
本科以上学历，酒店管理，旅游管理专业等。
2年及以上酒店线上运营管理经验，代运营经验加分；
逻辑思维能力强，做事有条理，具备较强的分析问题和解决问题的能力；
熟悉各线上平台、渠道的优劣势与规则；
具有较强的责任感，执行力，项目管理能力，团队管理能力及沟通协调能力；
【福利待遇】
09:00-18:30，双休，年终奖， 5-10天带薪年假，福利年假，全薪带薪病假、六险一金，福利体检、节假日福利等等
【工作地点】
绍兴

公司介绍

旅悦集团于2016年成立，是携程集团的战略投资公司，经去哪儿网内部孵化，前携程大住宿首席战略官周荣担任集团CEO，是一家集酒店管理、信息技术服务、供应链采购贸易、文化旅游于一体的综合性旅游产业集团，旨在将互联网创新技术应用于传统旅游产业，实现传统行业的数据化、科技化、品牌化、专业化发展，为用户提供更好的出行体验。集团旗下设有全球品质民宿酒店品牌——花筑，高端酒店及度假村品牌——檀程，中端酒店品牌——蔚徕，中端商务酒店品牌——柏纳，经济快捷酒店品牌——索性，印度商务连锁酒店品牌——BeU，以及酒店及旅行预订平台——花筑旅行APP。
截至2019年12月31日，旅悦集团旗下酒店品牌全球开店2000家，覆盖中国、日本、韩国、泰国、澳大利亚、印度等全球10个国家、200多个旅游目的地。
企业荣誉：
2017年:
“中国旅游业最具影响力匠心企业”、“最受欢迎民宿客栈”、中国旅游住宿业客栈民宿影响力品牌“金航奖”
2018年：
“《中国国家旅游》杂志2018年度最佳特色民宿品牌”、 “2018年深受消费者欢迎民宿客栈品牌”
“2018年度智慧旅游劲旅奖”、德勤“中国明日之星”、拉勾“最具潜力雇主奖”
China Daily “2018年度最佳精品度假酒店品牌”
2019年：
MBI客栈民宿影响力品牌“金航奖”、中国酒店高参奖“中国极具发展潜力管理公司”
“2019中国十大新锐民宿品牌”、2019世界创新者年会“全球明日之星TOP100企业”
品橙旅游中国住宿大奖•住宿创新类、创业邦“2019中国创新成长企业100强”
最佳东方“旅游服务业2019年度最佳雇主”、北森“2019人才管理技术典范奖”
拉勾2019中国互联网年度“新锐雇主及全球化领域TOP雇主”、脉脉“2019中国社交招聘年度雇主TOP150”
智联“2019年度最具发展潜力雇主区域十强奖”、实习僧“2019中国新生力量最爱雇主TOP120”

绍兴柯桥区现代大厦(兴越路)23层

校园宣讲会