顺丰直招售后客服+免费住宿

一、岗位职责：
1、通过主动外呼联系客户跟进快件派送的异常问题；
2、与客户沟通洽谈提供解决方案。
3、根据客户诉求寻求处理方案，安抚客户情绪，审核推动网点并有效处理问题；
4、按公司相关流程及标准，按照客户投诉声音如实归类；
5、负责收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程上的缺陷；
6、配合完成上级交代他的其他任务。
任职要求：
二、任职要求：
1、大专及以上学历，所学专业不限；
2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于40字/分钟；
3、沟通表达能力和逻辑思维能力强；
4、倒班制，可接受晚班（13：00-22：00）
三、工作时间：
1、培训期：带薪培训，接受顺丰客服业务专业培训；
2、排班制：早班8:00-17:00，中班10:30-19:30，晚班13:30-22:00(每月6个晚班）
3、每月休息8天，实行轮休。
四、薪酬福利：
1、计件薪资，多劳多得，上不封顶，综合薪资6000-10000元/月；
2、每月提供餐补250-300元；
3、提供员工宿舍，公寓配备空调、热水器、独立卫生间等基本设施设备；
4、年终奖：年底根据个人绩效发放年终奖；
5、生日及传统节假日将有福利授予或发放，公司将不定期举办各类员工活动，丰富员工业余生活；
6、园区班车及公司班车接送员工上下班。
五、面试时间：
每周一至周五下午1:30均可（请准时参加），您可乘坐56路至“汶雪路口站”下
公司地址：合肥市蜀山区井岗镇振兴路666号顺丰丰泰产业园B座4楼
温馨提示：顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗。