正泰集团

温州 ·机械制造/机电/重工 ·1000-9999人

桌面运维 (MJ004024)

7-12K·16薪

杭州

不限

本科

全职

职位描述
岗位要求
1、通过在线、电话形式与用户沟通,详尽准确的了解用户的需求,及时解答IT咨询类服务问题及受理故障问题的登记工作;
2、致力提升问题解决率并对IT事件故障进行精准升级,对服务中发现的问题及时反馈,积极提出改进措施;
3、积极响应用户投诉,主动收集用户意见和建议,推动内部改进,提升用户体验;
4、提高运维数据支撑,完成故障任务数据分析,针对平台批量性、重复性、爆发式等数据进行统计与分析;
5、协助内部IT订阅号的运营管理,进行IT知识文档和科普内容的撰写;
6、完成领导交办的其他工作。普通话标准,熟悉使用办公软件Word、PPT、Excel、多维表格。

任职资格
1、良好沟通表达能力,抗压能力、情绪调节能力和优质的服务意识;
2、较好文字撰写功底、问题判断能力,常规数据分析能力;
3、细致耐心、有团队合作精神,能够适应排班制。


薪资范围无参考意义, 具体面试后交流
公司介绍
正泰集团股份有限公司(以下简称“正泰”)始创于1984年,是全球知名的智慧能源系统解决方案提供商。创立38年来,正泰始终聚精会神干实业、一门心思创品牌,聚焦绿色能源、智能电气、智慧低碳城市核心业务,培育科创孵化器,形成“3+1”产业体系。持续深耕国际市场,业务遍及140多个国家和地区,拥有4大全球研发中心,建立6大国际营销区域,制造基地遍布超16个国家和地区,全球员工4万余名,年营业收入逾1000亿元,连续20年上榜中国企业500强。旗下正泰电器(股票代码:601877)为中国首家以低压电器为主营业务的A股上市公司,位列亚洲上市公司50强*1。
正泰抢抓数智化、双碳目标新发展机遇,不断深化“一云两网”战略,将“正泰云”作为智慧科技和数据应用载体,率先构建能源物联网、工业物联网平台,在绿色低碳发展新蓝海中争做探索者、倡导者、实践者。以“绿源、智网、降荷、新储”系统服务能力,打造平台型企业,构筑区域智慧能源产业生态圈,为公共机构、工商业及终端用户提供一揽子能源解决方案,实现节能降碳、加速能源转型。
杭州滨江区正泰太阳能科技(滨安路)A2
校园宣讲会

浙江工业大学 宣讲会

朝晖校区存中楼一楼报告厅

福州大学 宣讲会

素质拓展中心学术报告厅

合肥工业大学 宣讲会

格物楼214

南京航空航天大学 宣讲会

13号楼报告厅

华中科技大学 宣讲会

电气学院西九楼502教室

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面试经验

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面试正泰集团的工艺工程师·温州

面试通过
面试:工艺工程师。总体面试感觉不错,难度还是很高的,收到offer了。
一开始是HR面试,介绍了些共公司情况,岗位情况,问了一些个人情况,就业意向,城市意向,问了一下你的个人经历,以及哪些经历给你带来的成长最大等等, 最后附带了一两个专业问题,总体感觉难度不大。 二面是技术面试,研发工程师为面试官,问了很多问题,基本是你项目、专业相关的问题,只能说面试官比较博学,问得我汗流浃背,另外,他的问题偏原理、理论方向,可以适当注意。 ...查看全文
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