一、工作内容:
从事市民热线电话接听、工单转办、结果督办等工作;负责现场接听、处理市民来电,为市民提供政策咨询、诉求投诉、建议意见等非紧急类政务服务。
二、工作时间:
7×24小时排班制
白班:8点~19:30之间排班,每个班7.5小时。
夜班:19点30~8点30,中间4个小时可以睡觉,提供宿舍,一个月2~3次。
具体排班:9天一轮回,白白白休白白夜休休
月休9-11天超长休假。
三、薪资待遇
1、培训期为期一个月(上午9:00-下午18:00,节假日排休,每天100元补贴)
2、试接电为期一个月(根据现场情况排班、月休10天左右,月均3000-3500元)
3、转正薪资:转正期4000-5000,月均4500元
四、福利待遇
缴纳五险一金、带薪年假、过节福利
五、岗位要求:
1.全日制统招大专学历及以上学历。
2.有客服话务工作经验者优先。
3.年龄20-40岁以内,男女不限。
4.有客服话务等呼叫中心工作经验优先。
六、工作地址
陕西省未央区西安工业设计产业园-凯瑞I座三层。