门店店长

店长
直接上级：分部—总经理
直属下级：门店—副店长、会计主管、客服主管、卖场美化组专员、人事组专员、安全组安保班长
岗位职责：
（1）       销售目标达成：负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的月、周、日销售和促销计划，并完成销售额、差异化、主推任务、综合毛利、费用控制、小件库存周转天数等各项经营管理指标。
（2）       销售利润达成：严格执行公司的价格管理政策，有效保障公司利润最大化。
（3）       参与销售：确保每天两个小时、每周末有一天全天参与门店销售工作。
（4）       团购业务：负责组织门店的团购业务的拓展，有效的利用员工社会关系，对周边企事业单位等潜在消费群体进行开发，并根据公司规定组织团购销售。
（5）       市调管理：负责每天组织市调，以了解和掌握竞争对手的价格信息和促销活动信息，并分析及时上报。
（6）       品牌管理：负责门店品牌管理，每天对各品类及品牌的销售情况进行分析总结对发现的问题及时提出有效解决方案并实施，有权提出门店经营品牌结构调整建议并上报。
（7）       运营标准执行：负责公司的文件在门店及时传达，并严格按文件要求组织员工执行。
（8）       顾客服务管理：严格贯彻执行公司诚久保障、延保、会员等各项服务举措，并对本门店的顾客满意度负责，及时跟踪、分析门店客诉原因，提出解决方案，并指导实施。
（9）       员工培训：负责对公司制订的门店各岗位职责、工作标准、言行规范、商品知识、服务技巧、重要文件等内容的门店培训，确保门店各岗位员工熟知，并对门店培训结果负责。
（10）   绩效考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效贯彻公司激励政策，以保证团队凝聚力和员工的工作热情，确保公司的激励政策在门店合理有效执行。
（11）   人效管理：根据各岗位的工作职责及员工特长，合理分配员工工作、使其充分发挥个人才能，激发员工潜能，从而有效的提升门店人效管理，带动门店销售业绩。
（12）   团队建设：店长每周不少于5小时的时间与员工进行心贴心的交流，对员工予以充分的关心、爱护，尤其是核心骨干，确保门店核心团队的稳定和发展，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。
（13）   卖场资源管理：负责对门店卖场资源按照公司规定进行管理，确保场地资源的有效使用，杜绝厂家免费使用。
（14）   卖场美化：负责店面、店内的巡视，对门店陈列随时更新、POP等宣传品的制作张贴、展台的更新布置与维修、提升卖场的销售氛围。
（15）   样机管理：负责监督门店样机的及时出样、陈列、更换、清理等工作，确保样机政策在门店的执行。同时加强对门店样机的空柜管理，将空柜情况反馈于分部，并对解决情况给予跟踪。
（16）   商品盘点：负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。
（17）   资产安全管理：负责对店内固定资产、设施设备的使用、维护、保养及安全隐患的排除，确保公司固定资产不受损失。
（18）   财务管理：严格执行公司的财务制度，合理的控制门店费用预算及开支，同时对门店财务报表、费用支出进行分析及完善。杜绝门店不合理的费用开支。
（19）   外联关系：负责与门店所属片区（工商、消协、城管、消防、辖区派出所、所属居委会）等政府部门以及物业建立良好的合作关系。
（20）   会议管理：负责组织晨、晚检及门店管理层会议。正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将解决方案向上汇报至分部。
（21）   客诉解决：负责渠道客诉、重大客诉、加急客诉的解决。