北京瑞达恒建筑咨询有限公司（上海）
上海 ·咨询 ·500-999人
客户成功顾问（互联网行业龙头/非销售岗）
6-9K
广州
1-3年
本科
全职
职位描述
岗位职责：
1、跟进解决客户产品使用过程中遇到的问题；
2、通过对客户电话回访，视频沟通等为客户设置软件后台，提供账号使用指导，对客户内部的销售管理制度进行修改指导，保障客户账号的登录率
3、主动致电，梳理客户内部架构，了解客户需求和进行满意度回访；
4、收集客户使用产品的成功案例。
岗位要求：
1、 本科及以上学历，专业不限；
2、 有客户服务经验，具备很好的服务意识；
3、 欢迎优秀应届毕业生；
4、 沟通流畅，乐观积极，能够适应快节奏、高效率的工作环境；
5、 认真踏实、专注且有韧性，具有百折不挠的精神；
6、 团队合作能力强，善于向其他团队成员学习并乐于分享；
专业的培训系统：
1、 你一进 RCC，你就被培训部“盯上”了，他们会打造重新“做”人的培训计划；
2、 公司培训部提供系统化的入职培训（2-3周，免费带薪）；
3、 团队给你配备一名师傅，实行师徒制传带教模式；
4、 主管绩效仅与团队业绩挂钩，全力扶持员工业绩提升；
5、 公司精心研发 E-learning 系统，体系化，科学化学习，记录你成长的点点滴滴。
福利多多：
1、 入职签订正式劳动合同。按国家规定购买“五险一金”，每年享受健康体检；
2、每周五天八小时，周末双休，上午 9:00-下午 6：00，中午 12:00-13:00 休息。
3、每年享受带薪年假 7 天，最高可以享受 14 天年假，享有带薪福利病假，所有法定节假日均提供假期等；
4、奖项丰富：年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖；
5、福利多多：过节礼品、生子礼品、生日礼品、下午茶；公司为入职满2年的员工购买补充医疗保险；
6、丰富多彩的员工活动：业务精英海外游 （新加坡、韩国、迪拜、塞班岛都留下我们的足迹）、部门活动、半年度旅游或者拓展、年度晚会、优秀员工表彰等；
1、跟进解决客户产品使用过程中遇到的问题；
2、通过对客户电话回访，视频沟通等为客户设置软件后台，提供账号使用指导，对客户内部的销售管理制度进行修改指导，保障客户账号的登录率
3、主动致电，梳理客户内部架构，了解客户需求和进行满意度回访；
4、收集客户使用产品的成功案例。
岗位要求：
1、 本科及以上学历，专业不限；
2、 有客户服务经验，具备很好的服务意识；
3、 欢迎优秀应届毕业生；
4、 沟通流畅，乐观积极，能够适应快节奏、高效率的工作环境；
5、 认真踏实、专注且有韧性，具有百折不挠的精神；
6、 团队合作能力强，善于向其他团队成员学习并乐于分享；
专业的培训系统：
1、 你一进 RCC，你就被培训部“盯上”了，他们会打造重新“做”人的培训计划；
2、 公司培训部提供系统化的入职培训（2-3周，免费带薪）；
3、 团队给你配备一名师傅，实行师徒制传带教模式；
4、 主管绩效仅与团队业绩挂钩，全力扶持员工业绩提升；
5、 公司精心研发 E-learning 系统，体系化，科学化学习，记录你成长的点点滴滴。
福利多多：
1、 入职签订正式劳动合同。按国家规定购买“五险一金”，每年享受健康体检；
2、每周五天八小时，周末双休，上午 9:00-下午 6：00，中午 12:00-13:00 休息。
3、每年享受带薪年假 7 天，最高可以享受 14 天年假，享有带薪福利病假，所有法定节假日均提供假期等；
4、奖项丰富：年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖；
5、福利多多：过节礼品、生子礼品、生日礼品、下午茶；公司为入职满2年的员工购买补充医疗保险；
6、丰富多彩的员工活动：业务精英海外游 （新加坡、韩国、迪拜、塞班岛都留下我们的足迹）、部门活动、半年度旅游或者拓展、年度晚会、优秀员工表彰等；
公司介绍
RCC瑞达恒成立于2007年，在 北京、 上海、 广州、 天津、 重庆、 武汉、 杭州、 南京、 西安和成都等十个重点城市设有公司，员工规模超过1,200人，是建筑行业的一站式综合服务平台。RCC瑞达恒的服务体系包括慧讯网、瑞达恒工程信息网、慧招采、RCC工程管理系统、RCC SRM供应商管理系统、RCC DMS经销商管理系统、建筑畅言网等七大业务板块，为包括保利地产、中海地产、华润置地、招商地产和万科地产等百强开发商、广东省财政厅和成都市财政局等近千家各省市财政单位、京东、百度、阿里巴巴、中国建筑设计研究院、上海现代建筑设计集团、利比、中建三局、中建八局、西门子、通用电气、格兰富、欧文斯科宁、海尔、格力空调、科勒卫浴等三万多家企事业提供信息及系统服务。
我们一直致力于用数据化信息的力量，让建筑行业变得高效和阳光。
火雷神山医院的速度，是中国建筑的神话；而神话背后的关键之一，是建筑资讯畅通带来的高效和便捷。RCC的产品致力于打通上游开发商至下游建材供应商的链接，让涉及亿万资金与千万种产品的建设项目变得高效和透明。简单来说，就是推进建筑行业信息化的进程，让供应商赚钱，让采购方省钱！
有人说：我们是行业里的苹果，专注产品，工匠精神，锤炼打磨每条信息；
有人说：我们是行业中的阿里，服务用户，创造商机，为千万企业创价值；
有人说：我们是行业里的华为，精益求精，自我颠覆，持续创新永不止步；
有人说：我们是行业中的谷歌，关注成长，开放心态，激发员工无限潜质；
【RCC价值观】
客户至上、团队协作、乐于挑战、诚信、简单、担当
财力殷实的公司，可以给你一份好的薪酬和安全感。
【RCC晋升渠道】
专业路线：成长为资深的专业人士，从初级到高级，最终成为行业专家；
管理路线：基层员工-储备干部-团队主管-部门经理-部门总监
【RCC培训】
1、 你一进RCC，你就被培训部“盯上”了，他们会打造重新“做”人的培训计划；
2、 公司培训部提供系统化的入职培训；
3、 团队为你配备一名专属师傅，实行师徒制传带教模式；
4、 公司精心研发E-learning系统，体系化，科学化学习，记录你成长的点点滴滴；
RCC官网：http://www.rccgroup.cn
RCC招聘官网：http://www.rccchina.com/recruit
RCC产品介绍——工程信息:http://www.rccchina.com/video/trailer_projects
RCC产品介绍——慧讯网:http://www.rccchina.com/video/trailer_icc
RCC客户评价:http://www.rccchina.com/cn/support/testimonial/3
我们一直致力于用数据化信息的力量，让建筑行业变得高效和阳光。
火雷神山医院的速度，是中国建筑的神话；而神话背后的关键之一，是建筑资讯畅通带来的高效和便捷。RCC的产品致力于打通上游开发商至下游建材供应商的链接，让涉及亿万资金与千万种产品的建设项目变得高效和透明。简单来说，就是推进建筑行业信息化的进程，让供应商赚钱，让采购方省钱！
有人说：我们是行业里的苹果，专注产品，工匠精神，锤炼打磨每条信息；
有人说：我们是行业中的阿里，服务用户，创造商机，为千万企业创价值；
有人说：我们是行业里的华为，精益求精，自我颠覆，持续创新永不止步；
有人说：我们是行业中的谷歌，关注成长，开放心态，激发员工无限潜质；
【RCC价值观】
客户至上、团队协作、乐于挑战、诚信、简单、担当
财力殷实的公司，可以给你一份好的薪酬和安全感。
【RCC晋升渠道】
专业路线：成长为资深的专业人士，从初级到高级，最终成为行业专家；
管理路线：基层员工-储备干部-团队主管-部门经理-部门总监
【RCC培训】
1、 你一进RCC，你就被培训部“盯上”了，他们会打造重新“做”人的培训计划；
2、 公司培训部提供系统化的入职培训；
3、 团队为你配备一名专属师傅，实行师徒制传带教模式；
4、 公司精心研发E-learning系统，体系化，科学化学习，记录你成长的点点滴滴；
RCC官网：http://www.rccgroup.cn
RCC招聘官网：http://www.rccchina.com/recruit
RCC产品介绍——工程信息:http://www.rccchina.com/video/trailer_projects
RCC产品介绍——慧讯网:http://www.rccchina.com/video/trailer_icc
RCC客户评价:http://www.rccchina.com/cn/support/testimonial/3
广州越秀区珠江国际大厦26楼瑞达恒
校园宣讲会
上海交通大学
铁生馆300号多功能厅(单位不打招呼擅自取消)
江苏大学
讲堂群202
江苏大学
三山楼110
江苏大学
三江楼附楼402
面试经验
匿名用户
面试北京瑞达恒建的大客户代表·上海
面试未通过
在给我发消息以后，hr先进行了简单了基本了解，学校经历，实习经历，简历内容。
后面约好面试，一共三面，第一面hr,半小时左右吧 主要还是电话沟通内筒。不过比之问的更细更具体。非常扣简历的内容。扣 扣扣！！！
最终面试未通过，问题也都不是很难，周五面试的，说周六中午前给我结果，我想着周末两天我就没有问，周一早上问的，给我的结果未通过。问了一下原因，hr回答：相比我有更合适的人选
就当刷经验吧 提醒uu们面试结果还是要早点问。
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