快手官方电商客服铜仁

3-4K

铜仁

不限

中专/中技

全职

职位描述

【我们的工作】
1、通过接听电话等服务方式，专业的解决用户各种问题；
2、核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化；
3、处理各种用户举报和投诉，确保服务满意度；
4、分析用户数据，优化工作解决方案；
【期待的你】
1、有从业经验者或条件优秀者可适当放宽学历；
2、口齿清晰，普通话标准，喜爱互联网；
3、具备较强的沟通能力、应变能力，善于倾听，善于从用户角度思考问题；
4、主动学习意识强，能及时发现工作中的问题，并积极主动解决；
5、有责任心，服务意识强。
【薪资福利】
1、3000-4000元/月，入职享六险一金，年终奖。
2、交通补贴、餐补、租房补贴（额外享300元租房补贴）、月度新人奖，年终奖、节日活动、礼品等。优越的办公室环境。
【晋升机制】
不断成长的团队，我们看中能力和对工作的热情度，在这里每个员工都有绝对公平的晋升机会，晋升机会较多：专业晋升、管理晋升。

公司介绍

快手是领先的内容社区和社交平台，是短视频行业开创者与引领者。快手致力于创造一个温暖和信任的社区，让更多普通人拥有表达和被看见的机会，并由此培育了繁荣与高互动的社区生态，每天有上千万优质内容上传。

铜仁碧江区万山区产业园写字楼

面试经验