物业经理（客户服务线）

5-6K·14薪

大连

5-10年

大专

全职

职位描述

工作职责:
1.按时完成责任区域的物业管家本职工作
2.每日不定时督促、检查、跟踪、协调物业管家的工作情况
3.执行管理处经理及上级主管部门的工作指令，定期主持召开客服条线工作会议，做好公司信息的传递及反馈工作
4. 与品质管理部对接，按时提报各类工作报表、统计数据等相关资料
5. 跟进各分项对接人
6. 接待、处理客户的各类投诉，负责对投诉信息进行收集、统计、分析、整改及回访
7. 每季度组织召开业主见面会
8. 每季度组织管家针对业主进行电话及上门形式的回访
9、组织策划各种节日业主活动
任职资格:
要求有3年以上高端物业客服经理工作经验，大专及以上学历

公司介绍

中海物业隶属于（世界500强排名第13位）央企中国建筑集团有限公司旗下中国海外集团,是中国首批获得一级资质的物业管理品牌。中海物业最早于1986年在香港开展物业服务，1991年进入中国内地。2015年10月23日，中海物业在香港联交所主板上市，股票代码：2669.HK。2021年入选恒生物业服务及管理指数。

中海物业拥有35年不动产与客户全生命周期管理服务经验，业务遍及港澳及内地135个主要城市，在管面积2.33亿平米。公司位列中国物业服务百强企业TOP10、中国物业服务企业品牌价值NO.1。中海物业为100多家世界500强企业提供服务，也是港澳地区最大的中资物业服务企业，香港最大的政府设施物业管理服务商，旗下兴海物联是国家和深圳市“双高新”技术企业、华为认证智慧园区核心全链服务商。

中海物业定位于成为卓越的国际化资产运营服务商，以“精筑幸福，创领潮流”为品牌理念，以“我们经营幸福”为企业使命，遵循“客户为本，品质保障，价值创造”的核心价值观和“全心奋进每一天”的企业精神，以“1155”战略目标与举措引领“十四五”新征程。

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