客服专员/助理-包住、大小休

4-6K

杭州

不限

大专

全职

职位描述

一、岗位职责
1.对接客户信息，处理各项异常情况，确保项目日常工作的顺利开展；
2.客户日常咨询；
3.定期向主管和部门负责人汇报项目的运营情况；
4.客户异常问题处理及跟进。
二、任职要求
1.精通各类办公软件，具备较高的口头文字表达能力；
2.抗压能力强，擅长沟通；
3.态度端正，诚实守信，有责任心，具备良好的团队意识，有良好的职业道德和企业意识；
4.优秀应届生实习生，亦可培养
岗位类别：客服专员经验不限大专及以上学历

公司介绍

中通快运成立于2016年，是中通旗下快运品牌，聚焦数智物流新趋势，提供面向企业及个人客户的全链路一站式物流服务。

一流的品牌

中通是一家集快递、快运、跨境、商业、云仓、航空、金融、智能、传媒等生态版块于一体的大型综合物流服务企业。2016年10月27日，中通快递在美国纽交所上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的“窗口”，在行业内具有强大的品牌影响力。

庞大的业务基础

中通加盟商经过十多年的经营，在全国各地积累了大量客户资源，这些客户手中的庞大快运业务是中通快运发展的天然客户群。
在“中国制造2025”十年行动纲领和物流业与制造业深度融合政策引导下，中通快运积极探寻物流业与制造业、服务业融合发展的模式，着力打造服务业与制造业深度融合项目。

强大的市场竞争力

2018年5月30日，在良好开局的关键时点，中通快运顺利完成A轮超1亿美金的融资，体现出社会、市场和行业对公司发展的认可。
截至2020年5月底，公司拥有服务网点11000家，分拨中心62个，自有运输车辆4900余台，日运力达36000吨。2019年9月，公司开通澳门件派送业务，标志着除台湾地区外，中通快运实现国内业务全开通；2020年3月，公司开通柬埔寨件派送业务，开启了国际件新征程。

温馨的企业文化

中通快运积极践行“用我们的产品，造就更多人的幸福”的企业使命，以“让客户更满意、让员工更幸福、让团队更和谐、让社会更认可”为目标，以“家”文化为主题，围绕“团结、信任、无私、博爱”，共创发展平台，共享发展成果。

吸收与发展

在吸收兄弟公司优质发展思路的基础上，中通快运将眼光投向于具有广阔发展前景的供应链行业，精心打造10公斤以上的大规模货运业务，完成产品的回归；并积极探寻物流业与智慧制造业、服务业融合发展的模式，不断拓展产业链关联业务，谋划构建多产业融合平台，致力于打造一流的供应链服务平台。

杭州桐庐县中通快运全球创研中心东新路225号

校园宣讲会