用户体验管理分析师

12-24K

武汉

3-5年

本科

全职

职位描述

岗位职责：
1、建设公司用户NPS调研体系，实现对产品全生命周期的NPS调研追踪管理;
2、依据各产品业务场景建设NPS体验关联指标矩阵；
3、打通NPS触达渠道，包括平台侧的NPS触达、场景化触达以及产品化问券触达；
4、根据NPS结果定位问题环节和波动因素给出产品侧优化改善的建议和方案;
5、通过市场趋势判断及行业研究，结合NPS调研结果，定期形成研究报告输出给产品侧，为产品提供改善方向和决策依据，提升产品用户体验；
任职要求：
1、3-5年工作经验，有用户调研、NPS调研相关背景经验；
2、能熟练掌握用户研究与分析常用方法，独立完成问卷或大纲设计，并能基于需求场景灵活合理运用；
3、较强的同理心、洞察力，熟悉NPS体系；
4、较强的数据分析能力、学习能力及逻辑表达能力；
5、主动性强，善于沟通协作；
6、为人正直，抗压性强，富有工作激情，具有良好团队合作精神。

公司介绍

武汉精臣智慧标识科技有限公司创立于2012年，是中国智能标签打印机新锐品牌和实物管理解决方案服务商。

精臣以创新践行“更简单”的品牌定位，始终深耕智能标签打印行业，在物品标签还处在繁琐的PC打印时代，便创造性地从智能便携角度出发，顺应移动互联时代趋势，推出了引领行业的智能便携标签打印产品，将标签打印简单化、便携化，推动了整个行业向移动智能转型，获得“国家高新技术企业”、“瞪羚企业”、“科技小巨人”企业等荣誉。

精臣每年以10%的营收投入产品研发，现已形成了以智能硬件、精臣打印云服务平台及企业效能管理系统为核心的三大产品体系，致力于为用户提供从“物品标识”到“物品数据全生命周期管理”的一站式服务，业务覆盖商业零售、办公生活、通信电力、政企教育、金融医疗等领域，累计服务用户200万+，产品连续三年网销量位居行业前列，深受各行业用户认可。

物的管理效益源自不断创新，我们坚信未来将因精臣变得更加有序而美好。

武汉洪山区创意天地05创意工坊1-6层

面试经验