北京鸿联九五信息产业有限公司

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美团官方客服+上五休二

4-8K

西安

不限

中专/中技

全职

职位描述
工作内容:不销售不加班 接听美团骑手电话 解答送餐时遇到的问题 带薪培训 业务简单

薪资:底薪加绩效 综合4000-7000

工作时间:8小时 月休8天左右 排班排休

福利:交五险 提供住宿 婚嫁产假 带薪年假 假日福利
公司介绍
北京鸿联九五信息产业有限公司成立于 1995 年,注册资本人民币 6000 万元。1997 年获得高新技术企业认证,鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心,是邮电部所属邮电国旅集团,2001 年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股,总资产达9 亿元。鸿联九五在全国范围内拥有 80 多家分子公司,服务网络遍布全国。
  经过二十余年的发展和战略布局,鸿联九五在 30 多个城市拥有近100个职场,坐席30000席,鸿人伙伴 28000人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
  鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连。
  鸿联九五现主营呼叫中心、企信通和云通信三大业务。呼叫中心业务主打为客户提供一站式服务解决方案,对卓越品质和服务价值的追求使鸿联九五在行业中始终保持领先地位,鸿联九五是服务内容全面, 服务行业覆盖广,影响力高的服务供应商之一。其中,企信通业务为客户提供稳定、快捷、安全的移动商务服务,让每个企业获得无限商业空间。九五云通信是致力于为企业提供全栈式通信服务能力,积极拥抱人工智能技术,打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务,助力企业实现客户服务智慧化。
  鸿联九五经历多年的运营管理优化,不断的通过各类体系和权威的认证,如 ISO27001 安全管理体系认证、ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、ISO22301业务连续性管理体系认证和 OHSAS18001职业健康安全管理体系认证等。目前已获得行业的认可和肯定,成为通信行业、呼叫协会、人力资源行业的理事单位。连续多年荣获中国最佳外包服务商奖,2017年荣获北京市海淀区中关村质量奖,除此之外,鸿联九五还广泛受到客户的认可与肯定,收到多家合作伙伴的表扬信、优秀供应商奖等。
  鸿联九五秉持“服务锲而不舍,品质力臻卓越”的服务理念,为每一位客户提供专业、优质的服务,并始终贯彻以“诚信”、“凝聚”、“创新”为根本的企业核心价值理念,坚持“信息改变未来,服务成就精彩” 的企业使命,致力于成为企业综合信息服务领导者,只为能够在飞速发展的移动互联商业道路上不断前行!
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面试经验

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面试未通过
面试:电话客服。感觉不太好,问的常规问题,结果被pass掉了。
是一个外包的银行的客服岗位。整体的应聘感觉很不好。BOSS上面的招聘信息底薪4000最低,结果去了之后只能给到3300。 面试过程很好面,就是入职困难,前期准备资料就很繁琐, 然后到现场先填写一堆入职要遵守的规章制度。写完以后才给谈薪资。我就想知道为什么不能早点谈,那别人的时间不是时间吗,一堆材料写完又浪费金钱又浪费资源。反正很不好很不好,不能接受的宝子还是不要去面了,简直浪费时间 ...查看全文
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