客服主管（扬州邗江）

9-10K

扬州

1-3年

大专

全职

职位描述

岗位职责:
1.客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督；
2.负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉；
3.参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系；
4.通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度；
5.制定项目物业费催缴计划，监督按计划执行；
6.完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
任职资格：
1.大专及以上学历；
2.2年以上物业客服相关管理经验；
3.良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4. 善于团队协作，熟悉物业管理常用法律法规。

公司介绍

弘阳集团成立于1996年，前身为香港红太阳集团，是一家以商业和地产开发为主要发展方向、具有投融资能力的综合性国际企业集团。南京弘阳物业管理有限公司是弘阳集团为实现弘阳整体品牌战略，于2003年7月成立的弘阳业主专属的物业管理服务企业。公司注册资金500万，国家一级企业资质，已通过法定的招投标程序托管了旭日华庭、旭日景城、旭日上城、旭日爱上城等数百万平方米的物业。

扬州邗江区金辉弘阳棠院(建设中)物业服务中心

校园宣讲会