顺丰快递客服

7-12K

杭州

不限

大专

全职

职位描述

工作职责
1.理赔投诉处理：依据公司理赔标准及服务政策，以积极、及时、专业的态度完成理赔投诉问题的处理；
2.理赔风险管控：对理赔跟进进行风险分析，通过升级、外部联动其他职能等方式进行风险监控，关注与维护理赔风险客户；
任职要求
1.年龄：20-35周岁；
2.教育水平：大专及以上学历（特别优秀者可放宽条件），普通话标准，电脑打字速度快；
3.亲和力强，有较好的沟通能力；
4.抗压能力强，有良好的责任感和团队合作精神，认同公司价值观，身体健康，无不良嗜好；
福利待遇
1.试用期工资4500，转正后多劳多得，月平均工资7K-15K，上不封顶；
2.月休八天，根据国家相关法律规定为员工结算法定节假日工资；
3.为员工提供完善的社会保险（五险）；
4、为员工提供额外工作餐补助；
5.为员工提供优越的办公环境、丰富多彩的员工活动及双向晋升机会。
工作时间：3班倒，8:00-17：00,09:00-18:00，13:00-22:00
月休八天（不固定）

公司介绍

1993年，顺丰诞生于广东顺德。2016年12月12日，顺丰速运取得证监会批文获准登陆A股市场，2017年2月24日，正式更名为顺丰控股。股票代码002352。

顺丰是国内领先的快递物流综合服务商。经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。

顺丰同时还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。经过多年潜心经营和前瞻性战略布局，顺丰控股已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络。

顺丰采用直营的经营模式，由总部对各分支机构实施统一经营、统一管理，保障了网络整体运营质量。

杭州拱墅区顺丰创新中心99号

面试经验