河南润宇汽车销售有限公司
郑州
事故外拓经理
10-15K
郑州
1-3年
不限
全职
职位描述
岗位职责:
1、收集各业务点的事故车信息和市场调查，
2、到事故现场协助出险客户处理事故,并力争指引客户到我司维修;
3、定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度，
4、协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进，
5、负责建立、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度。
任职要求:
1、从事过汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验工作2年以上者优先，
2、熟悉事故车维修接待程序,与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系:
3、较好的沟通交流技巧及谈判技巧:
1、收集各业务点的事故车信息和市场调查，
2、到事故现场协助出险客户处理事故,并力争指引客户到我司维修;
3、定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度，
4、协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进，
5、负责建立、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度。
任职要求:
1、从事过汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验工作2年以上者优先，
2、熟悉事故车维修接待程序,与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系:
3、较好的沟通交流技巧及谈判技巧:
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