职位描述
岗位职责:
1、前台接待来访学员,为学员提供专业的备考指导以及课程咨询;
2、负责粉笔APP后台会话及电话接入,解答学员疑问;
3、负责售前咨询,帮助学员选择最适合自己的课程;负责售后退费、课程调整及课程权益问题的解答及处理
4、负责小粉笔工作号的运营,做好服务,增强用户粘性;
5、根据公司制定的年度及月度销售目标,配合团队完成销售任务;
6、完成学员维护及配合完成电话信息回访工作。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历(优秀应届毕业生优先);
2、热爱客服工作,具有较强的责任意识、服务意识、学习意识及应变能力;
3、性格乐观积极,有较强的沟通能力和亲和力;
4、认同粉笔服务至上的公司理念,具有一定的抗压能力,愿意接受工作调整及安排;
5、熟练使用粉笔APP及有相关备考经验优先。
6、声音甜美、形象气质佳者优先。
福利+人性化管理
1.享受五险一金+商业保险+年假+女性每月1天全薪生理假;
2.每年一次免费健康体检。
公司介绍
北京粉笔蓝天科技有限公司(粉笔)成立于2015年。成立以来,公司坚持科技先行,致力于用互联网技术助力教育创新,是积极推动「互联网+教育」的职业培训平台。公司目前主营业务除公务员考试培训外,还包括事业单位招考培训、教师考试、考研、财会、法考、建工等培训项目。
粉笔坚持以人为本的经营理念,以高水平教学质量和优质服务,赢得了用户的信任与尊重。用科技创新推动教育普惠,用精良师资实现教育公平,粉笔首创申论智能批改系统,搭建完善的产品体系,提供多元学习路径,荣获多项国家技术专利,为用户提供稳定、优质、便捷、高效的学习环境。
作为职业教育领域的知名企业,粉笔学习中心已覆盖全国31个省(自治区、直辖市),集结了一批授课水平优异的高学历人才,打造深受用户信赖、引领行业标准的精品课程。
未来,粉笔将积极承担更大的责任,用科技创新推动教育普惠,用精良师资实现教育公平,为更多有职业理想的青年人提供高效、多元的就业服务,为社会培养、输送更多高素质人才。努力实现企业社会价值,推动整个教育行业健康发展。
乌鲁木齐沙依巴克区德锦永盛新疆乌鲁木齐市沙依巴克区南昌路9号“德锦永盛综合楼”写字楼第四层
校园宣讲会
面试经验
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