碧桂园生活服务集团股份有限公司河源分公司
河源 ·100-499人
汕头-物业客服经理
4-6K·13薪
汕头
1-3年
大专
全职
职位描述
1、负责物业项目各物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维系工作，致力提升业主满意度；
2、负责组织建立和维系售前、售中、售后全过程的客户服务管理体系，制定客户服务标准及客服流程各环节操作规程，形成标准化的服务要求并监督执行；
3、负责监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，并及时分析发现重要的系统性问题，提出改进意见并实施。；
4、组织客服人员通过适当方式对客户进行回访，对客户提出的问题，负责督促及时解决。
2、负责组织建立和维系售前、售中、售后全过程的客户服务管理体系，制定客户服务标准及客服流程各环节操作规程，形成标准化的服务要求并监督执行；
3、负责监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，并及时分析发现重要的系统性问题，提出改进意见并实施。；
4、组织客服人员通过适当方式对客户进行回访，对客户提出的问题，负责督促及时解决。
公司介绍
碧桂园生活服务集团股份有限公司成立于1992年，现耕耘中国房地产行业服务于百姓29年载，(财富)榜世界五百强，中国国内综合性竞争力排行前三，中国企业纳税大户，我们专注于房地产销售、物业服务、机器人等产业，我们倾心打造好房子、好社区，积极参与农业现代化和乡村振兴建设，我们将坚持有良心、有社会责任感的阳光企业，为人类社会的进步而不懈努力奋斗，碧桂园−−给您一个五星级的家，希望社会因我们的存在而变得更加美好！
汕头龙湖区云湾。
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