湖北省豌逗文化传媒有限公司
电商售后客服
4-5K
天门
1年以内
初中及以下
全职
职位描述
一、工作内容
1、只要宝贝寄出，所有的问题就归售后来处理。
2、处理退换货、物流问题。退回来的货要及时在后台处理并分类打包放好。
3、客户的反映和投诉，中差评等处理。
4、协助客服主管做好产品问题的数据统计。
二、工作要求
1、脾气温和，态度好。
2、善于沟通，包括电话沟通。
3、对产品的属性，卖点优缺点熟练的掌握。
4、办事不拖拉，细心负责。
5、打字速度不低于40字/分钟。
6、服从公司管理安排。
1、只要宝贝寄出，所有的问题就归售后来处理。
2、处理退换货、物流问题。退回来的货要及时在后台处理并分类打包放好。
3、客户的反映和投诉，中差评等处理。
4、协助客服主管做好产品问题的数据统计。
二、工作要求
1、脾气温和，态度好。
2、善于沟通，包括电话沟通。
3、对产品的属性，卖点优缺点熟练的掌握。
4、办事不拖拉，细心负责。
5、打字速度不低于40字/分钟。
6、服从公司管理安排。
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