客服代表（500强+8小时工作制）

4-7K·13薪

佛山

不限

大专

全职

职位描述

招聘公司：碧桂园物业集团客户交互中心
招聘岗位：客服代表（碧桂园编制）

（一）岗位职责
1. 负责接听解答业主/用户咨询的问题并跟进处理。
2. 负责业主/用户满意度调研及公司项目调研等回访工作。
3. 按照服务规范要求，妥善处理客户问题，严格遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范的说明开展工作。

（二）岗位要求
1. 大专或以上学历；
2. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力及应变能力；
3. 熟悉电脑及办公操作，汉字输入速度≥30字/分钟；
4. 工作认真负责，具备良好的抗压能力及情绪管理能力；
5. 服务意识强，能适应轮班及轮休制度（月休6-7天）。

（三）福利补贴
入职购买五险一金、晚班补贴、月度奖励、用餐补贴、员工住宿等。

公司介绍

碧桂园服务控股有限公司（简称“碧桂园服务”，股票代码HK.6098）创立于1992年。于2018年6月19日正式登陆港交所，目前稳居港股物企市值与估值龙头。经过29年的稳健发展，公司业务涵盖住宅、商业、写字楼、产业园、学校、公园及公建等多种业态。截至2020年12月31日，碧桂园服务遍及中国31个省、市、自治区及香港特别行政区的超过 360 个城市以及海外，重点覆盖包括珠三角、长三角、长江中游、京津冀及成渝五大经济发达城市群，合同管理总面积约为8.2亿平方米，为约424万户业主提供专业细致的社区服务。
秉持“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念，碧桂园服务完成英国标准协会（BSI）三大认证，建立完善和精益化的物业管理和服务体系。目前，碧桂园服务位居中国物业服务百强企业第一，荣膺“2020中国物业服务百强企业经营绩效第一”、“2020中国物业服务百强企业服务规模第一”、“2020中国上市物业服务企业综合实力第一”等多项殊荣，品牌价值达140.05亿元。
欢迎添加微信公众号“碧桂园服务”“碧桂园服务管理学院”等来了解更多信息哦！

佛山顺德区碧桂园集团第二工作区三楼右拐尽头客户交互中心

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