服务专员(J12561)

4-6K

西宁

1-3年

大专

全职

职位描述

工作职责:
1、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍流程、分诊收款、客诉处理；
2、负责跟踪术后顾客各阶段的恢复情况，并依照医嘱要求顾客实施及答疑解惑；
3、负责回访术后顾客的手术及治疗情况，做好记录、汇报、预约等工作；
4、调查术后顾客的服务满意度、效果满意度等；
5、配合医院营销工作，告知或预约术后顾客领取礼品，做好暖心活动；
6、负责院部行政人事基础事务处理，做好库房管理、物资申请、考勤维护、固定资产管理。
任职资格:
1、年龄20-28岁，大专以上学历，普通话标准、形象气质佳，身高160以上
2、有销售类等服务行业工作经验者
3、工作热情积极、有优秀的个人素养、职业素养及服务意识，关注用户体验度；
4、具有团队精神、适应能力强、良好的沟通应变能力；
5、熟悉并掌握一般性office办公软件的使用，有较强的主人翁意识

公司介绍

雍禾简介
雍禾医疗是一家提供一站式毛发医疗服务的医疗集团，自2005年开始，我们一直专注于毛发医疗服务市场，并构建了雍禾植发、雍禾发之初女性专业植发、史云逊医学毛发中心、哈发达增发等多品牌服务体系。
目前在中国拥有72家线下院部。利用标准、成熟的医生培养体系，如今我们已建立了一支由1657人组成的专业医疗团队，其中医生372人，护士1167人，其他医疗专业人员（药剂师、检验师）118人。目前我们已成为中国毛发医疗及医疗养固服务市场的头部品牌。

西宁城西区弘才·儒之源花苑85号2号楼85-57号

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