一、对所辖楼层、快捷服务中心进行管理,督导各项服务程序,确保达到专业化的产品标准,为宾客提供清洁、美观、舒适、安全的住宿环境。
二、熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范。
三、坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。
四、负责制订管辖区域的清洁和保养计划,并组织实施管理。
五、定期将区域年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店管家部经理,并遵从管家部经理的协调。
六、特别关注快捷服务中心的电话记录。
七、确保酒店集团制订的房务产品标准的贯彻执行。
八、管理、指导、训练、评估区域所有员工。
九、给员工专业知识上的指导,为今后的发展做准备。
十、每日进行客房的抽查及相关的公共区域,尤其是VIP客房。
(注:以上为部分岗位职责)
(以上岗位:提供免费食宿、单休、入职缴纳五险、免费工装)