1.处理天猫、京东、拼多多、淘宝等多店铺订单,解答客户咨询,促进买卖成交;
2.通过旺旺、京麦等聊天工具与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉以及退换货商品处理;
3.负责仓库下单,订单跟进,物流情况跟进;
4.回复买家信息,处理售后问题,维护客户
5.淘宝天猫客服经验优先。
6.有销售意识。
职位福利:
1.公司位于地铁站两分钟路程,团队全为年轻人,工作气氛融洽
2.公司配有微波炉和冰箱可带饭。
3.国家法定节假日,端午、中秋、春节给员工发放礼品。
4.五险一金。
5.透明的职业晋升通道。