工作内容:1、负责办理业主收楼手续,收集业主资料,建立业主档案并录入NC系统;
2、负责业主、租户信息普查,及时更新业户档案及NC系统信息;
3、负责接待业户来访、来电,调度相关部门责任人处理并录入NC客服模块,及时对业户的投诉报修进行跟进、回访、销单;
4、负责受理装修备案申请;
5、负责物品放行条手续办理;
6、负责各类卡证的办理、更新、注销;
7、负责业主托管钥匙及空置房钥匙的管理;
8、负责对绿化、清洁、消杀日常服务质量的监管;
9、负责物业服务相关费用的收缴工作;
10、负责与业户定期主动沟通,及时收集汇总业户意见并跟进处理;
11、参与社区文化活动及各类业户关系维护工作。
职位要求:全日制大专及以上毕业2年及以上,有相关工作经验的优先。
工作时间:8:30-17:30月休息4-5天。