要工作是初诊接待,方案讲解,洽谈价格,压单
耐心、主动、自信、善于沟通、逻辑清晰
要求必须具备中大型口腔销冠经历,有足够的现场咨询师经验,抗压能力强,对牙科疾病和口腔行业有足够的认识
1、每日回访数据和当日客户数据的导出表格的统计录入;
2、客户回访:了解客户对就诊时候感受的满意程度记录并保存客人的话术,要求当日必须完成所有导出数据的回访,并进行记录;
3 数据汇报每日数据汇报
当天回访数据汇报给相关领导对提供建议和意见的客人,向相关部门提供数据资料要求数据明确;
4、突发事件:突发事件的处理,比如投诉类,不满意类的相关的解释和处理