智鹤科技 Pre-A轮

南京 ·互联网 ·0-20人

客户成功经理

8-9K

南京

3-5年

大专

全职

职位描述
1、该岗位的职责是确保客户能够迅速掌握产品的使用方式,以及在使用过程中可能遇到的问题。对客户进行专业的支持和指导,帮助客户快速理解并实现产品的价值。 2、关注客户使用产品的情况,收集客户反馈,并及时回应,以确保客户能够获得最优的使用体验。 3、定期与客户沟通,以深入了解客户对产品的需求,并及时回应客户的要求,以保证客户满意度 4、针对不同类型客户,提供专业的技术支持,并且组织客户培训,以确保客户能够有效获取产品的价值 5、跟踪客户使用产品的情况,持续优化产品,以满足客户的需求。
公司介绍
南京智鹤电子科技有限公司(官网:https://www.zeaho.com/),是一家以“持续提升施工效率”为使命,打造工程机械互联网+生态圈的高科技公司。截止目前累计服务超过 1000 家企业,联网设备超15万台,通过科学管理、有效干预,为施工企业降本提效,每年减少燃油消耗超20万吨。
 
公司旗下拥有“攻城兵”、“机械指挥官”两大产品。攻城兵机械网(https://www.gongchengbing.com)是国内领先的工程机械租赁数据服务商,平台注册用户超过 13 万,入驻设备超过 82 万台,拥有 13 大品类的2万多个型号工程机械,累计服务求租用户达到 15 万次。机械指挥官(https://www.zhgcloud.com)专注于工程机械物联网管理,运用IOT技术,通过“普遍适用,极简安装”的无线智能终端+SaaS软件服务,为客户提供一整套工程机械信息化管理解决方案,现与500+中铁系统、中铁建系统、中交系统等龙头施工企业达成合作,部署12000多个工地。
 
公司全员150人+,核心技术团队精英云集,拥有众多重工业制造业、工业物联网领域、建筑施工领域和工程机械领域的资深人士,囊括耶鲁大学、清华大学、西安电子科技大学等校本硕博尖端人才,并与清华大学、同济大学、北京航天航空大学、中科院自动化研究所等国内知名科研团队有深度合作。
 
5A级办公环境,交通便利,公司位于南京南站附近,步行3分钟可达。
现公司上升期高速发展,已完成B轮融资,诚聘精英,欢迎加入!
南京江宁区高铁网谷B座5层
面试经验

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面试智鹤科技的PHP·南京

感觉靠谱
面试:PHP。体验感还不错的,整体难度中等,基本能通过。
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