服务顾问

8-12K

厦门

不限

大专

全职

职位描述

岗位基本职责
1、客户进店保养及维修的接待，根据公司及厂家流程进行业务操作；
2、协调车间技术人员进行车辆的维修和养护，及时将客户信息传达给相关部门，优化客户服务；
3、提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标的达成；
4、客户关系的建立和维护，管理和分析用户档案并与用户进行联系，积极开拓市场；
5、配合销售顾问的新车交车工作，负责向顾客解释车辆使用、保养、索赔等知识；
岗位基本要求
1、热爱汽车行业，具备较强的沟通、协调和应变能力；
2、自我管理力和抗压力强，具备良好的服务意识和团队意识。
3、有汽车专业技术知识和汽车驾驶证优先

公司介绍

厦门信达股份有限公司始创于1984年，1997年在深交所上市（股票代码:000701），是厦门国贸控股集团有限公司的核心企业，现已形成汽车经销、信息科技、供应链三大核心业务。公司连续多年入选中国上市公司500强、全球铁矿供应商20强、中国LED行业25强、中国汽车经销商集团100强。公司秉承“信以立足、达则兼济”的核心价值观，以“卓越服务、创造美好”为使命，致力于成为具有产业竞争优势的上市公司。

厦门海沧区广汽本田海沧店1189号

校园宣讲会