电话客服

3-5K

自贡

不限

大专

全职

职位描述

工作职责：
1.按照规范的操作流程和标准，及时、准确的协助完成官方截图订单的处理
2.对平台已上架的异常订单内容进行搜集、整理、汇总、优化审核标准
3.履行上级领导和公司交办的其余合理工作安排

工作内容：
1.负责协助截图人员，联系客户完成需截图账号的扫码登录
2.负责对已上架的订单进行定期回访
3.记录驳回订单的编号、驳回原因（截图）
4.了解所划分游戏登录环节各种验证方式。
5.协助截图人员查询除黑号外其他用户信息的黑号情况，比如手机号、QQ、微信等，并告知拉黑情况，需要做出驳回或者上架判断。
6.定期对驳回订单进行回访，进行二次确认是否能联系上。如果未联系上就移至驳回订单库。
7.用户催订单，进行订单加急操作，根据部门情况及截图人员在线情况进行批量加急处理，具体联系线上截图管理

岗位要求：
1、大专及以上，普通话标准、对游戏行业感兴趣
2、客服行业经验优先
3、电脑操作熟练，打字速度每分钟50字及以上
4、较强的学习能力、逻辑思维能力、抗压能力
5、具有服务意识、团队合作意识

公司介绍

盼之代售，成立于2017年，规模超过600人，成都以及自贡两大职场。是专注于游戏账号评估交易的专业平台。拥有专业团队为玩家用户提供买卖担保服务，使双方交易更安全、更放心！
每天更新500000+账号交易信息，4000多万用户都在用的专业游戏账号交易平台！
【特色服务】游戏账号交易、游戏估价、交易担保、账号防找回、黑号查询。
【覆盖游戏】逆水寒手游、王者荣耀、和平精英、无畏契约、QQ飞车、穿越火线、永劫无间、原神、英雄联盟、天涯明月刀、光遇、神武4、火影忍者、地下城与勇士、逆战、QQ炫舞、第五人格、三国杀等等数百余端游手游热门游戏

自贡自流井区盼之代售3楼

面试经验