分支技术主管(海南)

7-8K

海口

1-3年

大专

全职

职位描述
岗位职责:
1、负责区域内售后各项业务的统筹管理;
2、负责区域内客诉问题的跟进处理,包括个性投诉及共性投诉,可能需要协同研发、品质、业务等部门;
3、协助客服中心经理规划区域内售后业务流程、绩效考核方案、区域售后预算等,并有效推进执行;
4、对区域内内部满意度、外部满意度负责,包括业务方满意度、客户满意度等;
5、对所负责的区域整体预算负责;
6、上级安排的其他工作事项。

岗位要求:
1、本科以上学历,条件优秀者可放宽至大专;
2、年龄28——40岁,条件优秀者可适当放宽;
3、具备一定的管理能力,能单独针对区域内售后业务进行统筹管理;
4、具备跨部门处理问题的能力,能妥善协调好售后、业务、研发、品质等各部门,处理好售后各项问题;
5、具有一定的抗压能力;
6、具备一定的技术能力,具备一年以上同类型(教育大屏、智慧交互黑板等)工作经验。

福利待遇:
1、上市公司正式编制;
2、五险一金,节日福利、年假、法定节假日等各项福利;
公司介绍
鸿合科技股份有限公司(股票代码:SZ002955),全球屈指可数的集研发、设计、生产、销售、经营等环节于一身的行业龙头型企业之一,国内教育信息化重要企业、智能交互显示行业知名品牌,公司主营业务为智能交互显示产品及视听解决方案的设计、研发、生产与销售,目前全球范围内共设立44家分支机构,员工规模超3000人。
鸿合科技股份有限公司2019年12月在安徽蚌埠市高新区燕南路1268号(高新智能终端产业园B栋)投资建设全资子公司——安徽鸿程光电有限公司鸿合交互显示产业基地,2020年5月正式投产。该产业园规划占地面积20万平方米,其中一期约7万平方,前期总投资10亿,主要从事无线手写板、交互式电子白板、智能交互平板、智能交互黑板、视频展示台、手写屏、投影机、软件光盘的生产及销售。
海口美兰区国瑞城·雅仕苑海口市美兰区国瑞城雅仕苑2栋1单元2202房
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