工作职责
1. 负责客房、公共区域卫生的清洁和管理。
2. 负责客房服务员的培训、工作考评,制定工作计划。
3. 做好客房各物品的存储、消耗统计和管理、确保部门成本及各项费用得以良好的控制。
4. 留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时必须向上级报告。
5. 检查客房部的设施和管理,抽查本部门的工作质量。
6. 有较强的沟通能力、应变能力和统筹能力。
7. 完成上级交办的其他任务。
任职要求
1. 有1年以上客房管理工作经验。
2. 懂得基本计算机和办公软件使用。
3. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
5. 具有团队精神并热衷于服务事业。
****酒店处于筹备阶段,未正式开业,本岗位正式上岗时间为8月中旬****