宝鸡市艾贝瑞企业管理服务有限公司
宝鸡 ·IT/互联网
教务管理
4-5K
宝鸡
1-3年
大专
全职
职位描述
岗位职责:
1.负责客户合同的整理归档,及时提交财务处；
2.根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消，向校区提出合理建议，保证校区的排课课容率最大化；
3.负责客户课程的安排，包括固定课程排位，客户请假，课程调整，升班，课包延期，续约提醒，赠课期提醒等方面；严格按照公司的制度要求进行；
4.维护客户关系，负责非会员、会员活动的通知，会员活动成功邀约举办，短信提醒等；
5.负责会员维护，索要每个月转介绍到访指标的完成；
6.及时了解每一位会员剩余课包及负责在该剩余课包的有效期之内给家长做课程规划，在有效期之内上完该合同内课程，甚至在合同期内提前规划完课程以提前完成续费的过程，每个月对会员家长每个月底统一做剩余有效期提醒，以达成消课指标的完成；
７.做好会员续费，达成每个月的续费业绩指标的完成；
８.及时处理客户投诉，提高客户满意度。
任职资格：
1.学前教育、行政管理等相关专业，大专及以上学历；
2.有良好的服务意识，有服务行业相关工作经验者优先；
3.成熟稳重，乐于助人并且具备独立处理问题的能力；
4.良好的沟通及协调能力。
1.负责客户合同的整理归档,及时提交财务处；
2.根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消，向校区提出合理建议，保证校区的排课课容率最大化；
3.负责客户课程的安排，包括固定课程排位，客户请假，课程调整，升班，课包延期，续约提醒，赠课期提醒等方面；严格按照公司的制度要求进行；
4.维护客户关系，负责非会员、会员活动的通知，会员活动成功邀约举办，短信提醒等；
5.负责会员维护，索要每个月转介绍到访指标的完成；
6.及时了解每一位会员剩余课包及负责在该剩余课包的有效期之内给家长做课程规划，在有效期之内上完该合同内课程，甚至在合同期内提前规划完课程以提前完成续费的过程，每个月对会员家长每个月底统一做剩余有效期提醒，以达成消课指标的完成；
７.做好会员续费，达成每个月的续费业绩指标的完成；
８.及时处理客户投诉，提高客户满意度。
任职资格：
1.学前教育、行政管理等相关专业，大专及以上学历；
2.有良好的服务意识，有服务行业相关工作经验者优先；
3.成熟稳重，乐于助人并且具备独立处理问题的能力；
4.良好的沟通及协调能力。
公司介绍
奇诺比 KINOOBY 亲子游泳 —— 以爱之名，与爱共游。
奇诺比亲子游泳中心主要面向0~9岁婴幼儿，结合婴幼儿生理、心理特质，带给宝贝们特色的水上早教课程，我们以陪伴和亲情为核心，承载着水上教育的爱与责任，实现特色亲子行业新发展，以爱之名，与爱共游。
奇诺比亲子游泳中心主要面向0~9岁婴幼儿，结合婴幼儿生理、心理特质，带给宝贝们特色的水上早教课程，我们以陪伴和亲情为核心，承载着水上教育的爱与责任，实现特色亲子行业新发展，以爱之名，与爱共游。
宝鸡渭滨区宝鸡青少年文化科技体验中心奇诺比亲子游泳中心
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