岗位职责:
1、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,协调各部门之间的关系,保证项目工作质量,服务水平达到公司的要求;
2、组织物业管理相关费用的收缴工作;
3、处理客户投诉,组织开展业主意见征询及满意度调查活动;
4、组织制定本项目的年度预算,监督内部费用的合理使用及支出,在满足服务需求的前提下,降低服务支出成本;根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划,合理调配人员,控制人工成本;
5、根据实际需要和总公司要求实施培训计划,发掘员工潜能,培养全面型物业管理人才;
6、负责本项目员工的日常管理工作,负责本项目员工的绩效考评;
7、制定本项目工作计划,并保证计划的贯彻执行,召集和主持部门经理的例会,研究处理本项目物业管理工作;
8、完成公司领导下达的其它各项任务及日常工作。
任职资格:
1、专科以上或同等学历,管理类、房地产、物业管理相关专业;
2、性别不限;身体健康;
3、三年以上全程独立管理物业项目的从业经验,熟悉ISO9000质量管理等体系,丰富的物业项目运营管理知识;
4、一定的人力资源管理能力;
5、精通物业相关政策法规;全面掌握物业管理、服务方面系统知识;
6、具测算、经营、管理、培训、策划等综合能力;
7、熟悉企业财务、税收状况,有中高端住宅物业、会所管理经历者优先考虑。