急招！客服组长/主管（双休+入职六险一金）

6-9K

长沙

3-5年

大专

全职

职位描述

一、工作职责：
1、根据整体业务要求，拆解团队目标，指导并监督团队达成。
2、根据当前团队情况，全面的分忻总结优劣势，制定切实有效的提升方案.对数据。业务波动有足够的敏质性，结合变化情况及时调整改善策略，并进行闭环验收.
3、团队内部进行有意识的人才培养，做好人员梯队建设，对团队进行下探管理，除直属汇报点外，能够主动了解学握团队的动向，进行前置管理及人员保有。
4、分析商家声音，输出各维度报告，通过流程、系统、政策推动改进，降低处理的力度，实现降本增效。
5、完成团队交办的其它工作，
熟悉电商平台、互联网行业相关运营模式及主要关注方向熟练使用飞书
二、任职资格
1、大专及以上学历，互联网及电子商务行业优先
2、3-5年行业相关工作经验，2年及以上团队管理经验
2、熟练掌握飞书、excel、word、PPT，熟悉操作办公设备，表格函数使用熟练;
3、沟通理解能力强，了、抗压能力强思维敏捷，有服务意识、诚信品质；
4、希望你有亲和力和团队精神，性格活泼大方，高效率不拖沓，对工作细心，有上进心，责任心强。

公司介绍

慧博云通科技股份有限公司（股票简称：慧博云通代码：301316）成立于2009年，是一家专注于软件信息技术服务的国家高新技术企业。总部位于杭州，业务遍布全球，为IT、通信、互联网、金融、汽车等多个行业领域的客户提供专业技术服务。慧博云通矢志成为一家国际化、专业化、创新型的软件技术服务企业，持续为客户创造价值。

长沙岳麓区麓谷·新长海中心A2栋2层

面试经验