深圳星河智善生活股份有限公司深正分公司
深圳 ·房地产/建筑 ·500-999人
管家（东莞星河时代）
5-8K·13薪
东莞
1-3年
大专
全职
职位描述
岗位职责
1、熟练掌握客户的基本情况，建立工作台帐，掌握小区动态.
2、负责办理客户入住、迁出手续。
3、受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，跟踪落实服务需求的处理进度。
4、建立并维护良好的公共秩序，协调客户间的纠纷，做好责任片区的品质监管工作。加强与客户之间的沟通，定期开展入户走访活动。
5、负责定期对客户服务需求、咨询及投诉的质量进行回访，并将结果上报管理处经理。
任职条件
1、有2年物业管家、客服工作经验。
2、熟悉管家系统相关流程，沟通表达能力强。
3、形象气质佳，服务意识强。
1、熟练掌握客户的基本情况，建立工作台帐，掌握小区动态.
2、负责办理客户入住、迁出手续。
3、受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，跟踪落实服务需求的处理进度。
4、建立并维护良好的公共秩序，协调客户间的纠纷，做好责任片区的品质监管工作。加强与客户之间的沟通，定期开展入户走访活动。
5、负责定期对客户服务需求、咨询及投诉的质量进行回访，并将结果上报管理处经理。
任职条件
1、有2年物业管家、客服工作经验。
2、熟悉管家系统相关流程，沟通表达能力强。
3、形象气质佳，服务意识强。
公司介绍
星河智善生活集团为国内领先的美好城市生活服务提供商，是中国物业服务企业TOP30、卓越价值物业服务企业，新三板挂牌企业（证券名称：智善生活，证券代码：836397），已发展成集物业服务、不动产管理、资产服务、生活服务和产业配套为核心的专业化物业服务企业。
东莞星河时代花园广东省东莞市塘厦镇塘厦大道北210星河时代10栋物业办公室
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