服务体验顾问

4-6K

广州

1年以内

不限

全职

职位描述

【深圳市天音科技体发展有限公司】体验顾问
岗位职责：
1、接待门店客户，关注客户从进店到离店过程的服务体验及感受
2、协助解决客户关心的手机（终端）软件或硬件问题
3、提供咨询服务，厂家政策及公司政策的及时掌握
4、该岗位其他工作
任职要求：
1、有半年以上手机售后门店服务经验优先
2、阳光健康，心态良好，吃苦耐劳
3、团队意识强，热爱从事服务行业，有较强沟通协调能力

公司介绍

深圳市天音科技发展有限公司成立于1996年12月，总部位于深圳，是天音控股（股票代码：000829）旗下全资子公司。

天音科技专注手机售后24年，是国内网络覆盖广、规模大、实力最强的手机全售后服务商之一，拥有先进的全国在线售后管理系统（K9）以及强大的供应链运作能力，是Apple、华为、三星、小米、美图、联想、魅族、锤子、酷派、ivivi、诺基亚、夏普、一加、海信、飞利浦、天语等国内外众多知名移动通信品牌指定的专业售后维修服务机构，是华为和苹果核心供应商，也是京东金牌检测服务商，并与国内三大运营商建立战略合作关系。

目前在职员工近1000人，在广东、福建、湖南、湖北、浙江、江苏、北京、上海等省市均设有分公司，共120多家终端服务门店，“telling360”战略合作网点超过200家，服务网络覆盖全国T1-T4城市。

天音科技坚持“客户至上、恒守诚信、以人为本、持续创新”的服务价值观，发扬“激情、协同、高效、执行”的企业精神，坚持“经营战略、经营客户、经营人才”的经营理念；并始终以市场为导向，以客户感知与体验为首位，创新互联网经营模式，全方位服务客户，提升消费者口碑。努力成为移动通信产品售后领域最卓越的服务商。

目前除稳健的华为、苹果等业务以外，公司正在稳健中寻求新的突破，正在启动及日渐成熟的业务：电子烟国代、电子烟直营、国内知名通信企业海内外FD项目、创建自有品牌综合型门店、招商加盟业务（O2O模式，上门修服务）、建立高维研发中心等。

广州番禺区华为智能生活馆(广州番禺万达)1

面试经验