朱栈（上海）生物科技有限责任公司
上海
电商售后客服
5-7K
嘉兴
1年以内
中专/中技
全职
职位描述
工作内容：
1、电商平台（淘宝/京东/抖音/小红书）售后客户服务，通过在线聊天工具（淘宝旺旺等)、电话、邮件，解答销售过程中顾客对产品咨询和购买所产生的操作疑问，帮助顾客最终完成采购订单；
2、销售意识强，促进成交；
3、了解客户需求，对其咨询给予耐心、迅速、专业的回答；
4、对客户提出的特殊要求或特殊情况的，在备注中予以注明；
5、每天将相关客户信息、销售表格等做好统计汇总工作。
任职要求：
1、熟悉网络购物流程，会使用网上即时聊天工具（如淘宝，抖音飞鸽），计算机相关操作技术要求熟练；
2、做事认真负责，有责任心，较强的执行力和良好的沟通能力、理解能力，有团队意识；
3、要求打字速度在50字/分钟以上，善于与人沟通，能同时应答多名客户；日常参与店铺直播；
4、工作细心耐心,有责任感,善于文字沟通,对待顾客热情周到,服务态度好；
5、要求能适应倒班（有早班和晚班之分），长期稳定工作，能吃苦耐劳；
工作时间：白班8：00-17：00 晚班16：00-00：00
1、电商平台（淘宝/京东/抖音/小红书）售后客户服务，通过在线聊天工具（淘宝旺旺等)、电话、邮件，解答销售过程中顾客对产品咨询和购买所产生的操作疑问，帮助顾客最终完成采购订单；
2、销售意识强，促进成交；
3、了解客户需求，对其咨询给予耐心、迅速、专业的回答；
4、对客户提出的特殊要求或特殊情况的，在备注中予以注明；
5、每天将相关客户信息、销售表格等做好统计汇总工作。
任职要求：
1、熟悉网络购物流程，会使用网上即时聊天工具（如淘宝，抖音飞鸽），计算机相关操作技术要求熟练；
2、做事认真负责，有责任心，较强的执行力和良好的沟通能力、理解能力，有团队意识；
3、要求打字速度在50字/分钟以上，善于与人沟通，能同时应答多名客户；日常参与店铺直播；
4、工作细心耐心,有责任感,善于文字沟通,对待顾客热情周到,服务态度好；
5、要求能适应倒班（有早班和晚班之分），长期稳定工作，能吃苦耐劳；
工作时间：白班8：00-17：00 晚班16：00-00：00
公司介绍
RED CHAMBER朱栈成立于2020年，开创中国纯净彩妆赛道。
以彩妆为基点，致力于「为地球做最好的纯净彩妆品牌」，建立中国首个可持续独立研发室Re:Conatural Lab（RCL），以产品研发和多品牌运作为长期远景，把有机生活带到变美的各个角落。将视觉，内容输出和产品一体化，坚持做一个倡导不只注重外在，更要注重内在美的品牌。在妆容美的同时，关注肌肤长期健康之美。
以「可持续」作为品牌主要理念文化，将多元哲思作为突破点，以东方语言叙述多元哲思，“时间”为底，关注“众生”，做不仅仅是“纯净彩妆”的品牌。
美可持续：美绝非片刻，品牌坚持在彩妆满足个人审美的同时，不以牺牲皮肤健康为代价。
环境可持续：人与环境互利共生，将环保的责任感贯穿每一个环节，所有产品采用可降解包装，遵循3R动物实验原则，不为美牺牲任何的存在。
精神可持续：人是超越某个节点，流动的、发展的存在，品牌主张建立可持续的精神状态。在流变中寻找“意义”。
底妆线：春树系列“小药瓶”作为 RED CHAMBER 超级符号覆盖全肤质、妆感妆效、细分功能。全新游弋系列主推以气垫为主，散粉、粉霜、卸妆膏为辅。游弋系列产品将国际「天然指数」指标首次引入纯净彩妆领域，真正做到科学可追溯，天然可量化，符合国家ISO16128-1/2天然和有机化妆品成分和产品的技术定义和标准，不含合成或人造成分。
彩妆线：以膏为主，所有色彩单品用“膏”“棒”重塑。多用膏、高光膏、眉膏、可食用多用棒等。妆容风格不设限：不因是纯净彩妆舍弃多彩诉求，致力于研发更多安全大胆色粉。
以彩妆为基点，致力于「为地球做最好的纯净彩妆品牌」，建立中国首个可持续独立研发室Re:Conatural Lab（RCL），以产品研发和多品牌运作为长期远景，把有机生活带到变美的各个角落。将视觉，内容输出和产品一体化，坚持做一个倡导不只注重外在，更要注重内在美的品牌。在妆容美的同时，关注肌肤长期健康之美。
以「可持续」作为品牌主要理念文化，将多元哲思作为突破点，以东方语言叙述多元哲思，“时间”为底，关注“众生”，做不仅仅是“纯净彩妆”的品牌。
美可持续：美绝非片刻，品牌坚持在彩妆满足个人审美的同时，不以牺牲皮肤健康为代价。
环境可持续：人与环境互利共生，将环保的责任感贯穿每一个环节，所有产品采用可降解包装，遵循3R动物实验原则，不为美牺牲任何的存在。
精神可持续：人是超越某个节点，流动的、发展的存在，品牌主张建立可持续的精神状态。在流变中寻找“意义”。
底妆线：春树系列“小药瓶”作为 RED CHAMBER 超级符号覆盖全肤质、妆感妆效、细分功能。全新游弋系列主推以气垫为主，散粉、粉霜、卸妆膏为辅。游弋系列产品将国际「天然指数」指标首次引入纯净彩妆领域，真正做到科学可追溯，天然可量化，符合国家ISO16128-1/2天然和有机化妆品成分和产品的技术定义和标准，不含合成或人造成分。
彩妆线：以膏为主，所有色彩单品用“膏”“棒”重塑。多用膏、高光膏、眉膏、可食用多用棒等。妆容风格不设限：不因是纯净彩妆舍弃多彩诉求，致力于研发更多安全大胆色粉。
嘉兴秀洲区富安广场1101
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