负责飞猪平台线上店铺运营/旅游行业
岗位职责:
1、负责旅游产品的的线上运营与销售;
2、熟悉在线平台运营规则与逻辑的优先(如:天猫、飞猪、美团、携程、马蜂窝等)
3、产品策划、产品维护,产品推广,产品优化,
4、学习并熟知旅游目的地、旅游法规,能详细熟练的跟客户推荐优质的旅游线路,将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户
5、良好的沟通技巧及话术优化,挖掘客户潜在需求,具备多种产品的组合推荐销售能力
6、与客户达成交易后,负责对成交的业务与后期相关部门进行协调沟通与辅助完成,确保对客户产品和服务的承诺达到预期
7、熟练运用渠道平台交易管理规则、服务标准,掌握各平台销售工具
8、了解常见的销售风险点并提前规避,安抚客户情绪并转化成为需求
9、能及时发现问题反馈,给出相应的解决方案 ,具备风险控制及处理的意识
10、热爱旅游行业、抗压能力强,做事风格认真细致具有耐心,有独立完成工作任务的能力。
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限,有从事旅游行业相关工作经验的人员优先考虑。
2、形象气质佳、思维敏捷,有亲和力和谈判沟通的能力。
3、熟练操作计算机能力,具有旅游网店运营相关工作经验优先。
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。
5、工作严谨、计划性强,善于分析思考问题,有责任心。