九江市俊钦堂商贸有限公司
电商售前客服
3-4K
九江
1-3年
中专/中技
全职
职位描述
熟练各个平台的操作，接待咨询客户，详细解答买家提出的所有问题，引导促使买家下单付款。
了解买家需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和售中服务工作，维护客户关系。
处理买家反馈的问题，如催件，查件，异常件。做好登记。
处理客户反馈之后的售后问题。
了解买家需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和售中服务工作，维护客户关系。
处理买家反馈的问题，如催件，查件，异常件。做好登记。
处理客户反馈之后的售后问题。
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