无锡新吴区锡城三鼎酒店管理有限公司
无锡 ·餐饮
酒店前厅经理
4-5K
无锡
1-3年
不限
全职
职位描述
1参与酒店的市场调研，开展客户开发，根招年度计化制定前厅部的各项业务指标，规划和预算，制定房间价格及促销计别，配合销告部进行宣传促销.
2督导前厅预订、接待、收银，电话总机等服务岗位，确保前厅各卤位服务规范，秩序
良好
3开展客房预订业务，审阅有关投表，掌握客房
状况，参与预订管理及容源预测等工作
4.掌握实客年日抵、离数量及对客服务，迎送、接待，重要团队及宾客，为宾客安排住房，办理登记入住手续
5为宾客提供联络协调等对容服务。包括门厅迎
送、问题咨沟、投诉处理、行辛搬运、出租车
代叫、邮电服务等
6批问大堂副理的投诉记录和工作违议，象自处
理重要容人投诉和疑难问题。
有经验优先！
2督导前厅预订、接待、收银，电话总机等服务岗位，确保前厅各卤位服务规范，秩序
良好
3开展客房预订业务，审阅有关投表，掌握客房
状况，参与预订管理及容源预测等工作
4.掌握实客年日抵、离数量及对客服务，迎送、接待，重要团队及宾客，为宾客安排住房，办理登记入住手续
5为宾客提供联络协调等对容服务。包括门厅迎
送、问题咨沟、投诉处理、行辛搬运、出租车
代叫、邮电服务等
6批问大堂副理的投诉记录和工作违议，象自处
理重要容人投诉和疑难问题。
有经验优先！
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