资深web前端开发工程师

关于团队
负责整个字节核心产品的客服业务，覆盖抖音电商、抖音、生活服务、剪映等产品，C端为过亿用户提供智能客服产品能力，B端为大量人工客服提供服务处理能力，并在海量的用户反馈中挖掘高价值反馈，驱动产品升级。在这里，各能力层级的同学都可以得到较大空间的施展和能力提升。
技术上，我们生产体量大复杂度高的多类型客服产品体系，技术场景包括C端、B端、全栈（node、go）等；为海量用户提供服务时，需要我们追求极致的工程能力（效率、性能体验、质量稳定性等）；为多场景的业务提供客服能力时，需要我们追求极致的技术抽象和扩展，建设产品化体系化的Low Code基建（UI搭建、流程搭建等）。
业务上，面对电商、抖音、生活服务等复杂客服业务场景，需要我们深入理解业务，参与业务的决策，提升业务Sense。
渴望与优秀的你一起打造有字节特色的客服产品体系，为字节的用户服务保驾护航！

1. 负责字节跳动客服平台B端产品的前端架构设计，规划并推动中台能力（包括但不限于IM、电话等）在多个业务方向（电商、生活服务、国际化等）落地
2. 参与团队前端工程化体系建设，逐步提升产品的性能与稳定性、团队研发效率与质量，通过前端的技术能力推动业务不断发展
3. 与产品经理、设计师、后端工程师一起，不断打磨产品，提升产品的用户体验，打造行业领先的客服产品
4. 制定子方向的业务技术规划，带领成员高质量完成业务工作以及技术难题攻关

职位要求
1. 5 年以上开发经验，优秀的系统架构设计能力
2. 了解后端技术栈，熟悉一门后端语言（Node/Python/GO等）
3. 有优秀的逻辑分析能力，能够对业务逻辑进行合理的抽象和拆分
4. 积极乐观，责任心强，工作认真细致，具有良好的团队沟通与协作能力
5. 有强烈的求知欲、好奇心和进取心 ，能及时关注和学习业界最新技术
6. 有平台类系统研发经验优先