售后技术支持

20-30K

杭州

3-5年

本科

全职

职位描述

网络&安全产品售后支持（诚云科技）

职位描述：
1. 深入理解阿里混合云产品技术原理，协助平台驻场&客户解决云平台规划、交付、升级、运维等阶段的疑难问题，主要技术方向在云安全技术领域；
2，对于客户场景的问题沉淀方案提升产品的标准化支持能力，站在客户的视角提出产品改进优化点，提升产品的体验和稳定性
3. 在高可用故障演练、热升级实施、架构改造等方面总结沉淀技术解决方案，通过专家服务形式提供现场履约
4，在业务场景通过开发工具不断提升业务效率和完善服务的标准化能力
具备以下能力优先：
1，有云厂商相关云产品运维支持经验者优先；
2，有阿里云ACP，AES，RHCE等专业领域证书优先；

职位要求：
1. 大学本科及以上学历，英语4级及以上，对云平台相关的运维支持，现场履约支持，工具开发等工作领域有热情；
2. 对于云平台网络、云安全等技术领域，在至少一个领域有2年及以上的运维支持经验，
在纵向技术栈深入理解，针对疑难问题有较强分析与排查能力；
3, 在通用能力上熟悉Linux，Docker，具备常见问题的分析解决能力，对脚本有基本的阅读能力；
4, 优秀的沟通和协作能力，具备较好的客户服务意识，具备较强的问题ownership；
5. 有优秀的逻辑思维和技术文档撰写的能力，热爱技术并善于钻研，能主动思考，有解决疑难问题的毅力和决心。
6. 在工具开发方向需要有丰富的代码开发以及优化的经验，精通一门以上脚本语言(shell/python等)，熟悉java/C++/Golang等开发语言一种及以上；

公司介绍

阿里云——为了无法计算的价值

阿里云计算有限公司成立于2009年9月10日，在杭州、北京和硅谷等地设有研发中心和运营机构。阿里云的目标是打造全球领先的云计算服务平台。在未来的互联网中，云计算将会成为一种随时、随地，并根据需要而提供的公共服务。高效的绿色数据中心以及能支持不同互联网应用的大规模分布式存储和计算是营造下一代互联网服务平台最基本的核心技术。

阿里云致力于打造公共、开放的云计算服务平台。阿里云将借助技术的创新，不断提升计算能力与规模效益，将云计算变成真正意义上的公共服务。与此同时，将通过 alibabacloud.com，用互联网的方式使得大家可以便捷的按需获取阿里云的云计算产品与服务。阿里云希望更多的合作伙伴、中小企业、开发者能够受益于云计算带来的便利和价值，从而促进云生态系统的健康发展。

至2017年，阿里云付费用户数651,000+，用户总数2,300,000+。

关于云栖大会：由阿里巴巴集团主办，已经成为全球云计算TOP级峰会，汇聚DT时代最强大脑，描绘云计算发展趋势和蓝图，展现云计算、大数据、人工智能蓬勃发展的技术生态全景。2017云栖大会城市峰会将继续在深圳、南京、成都、上海、广州、苏州、北京举办。杭州云栖大会将于10月继续在中国杭州云栖小镇举办，打造年度最精彩的云计算盛会。

杭州西湖区阿里巴巴云谷园区阿里巴巴云谷园区

校园宣讲会