海豚自习助理-用户运营

【工作时间】：
下午13:00～21:00，17-18点休息
周三周四固定双休

【薪资福利】：
1、底薪+餐补500+绩效，前3个月无责保底5k+，后续稳定在6-8k，有大促的月份可达10k+，综合年薪7-10w；
2、入职即缴纳六险一金，五险一金+额外补充商业医疗保险，武汉公积金8%；
3、公司配备电脑和手机;
4、每月团建、月会、年终奖、节假日贴心礼品等其他福利；
5、每年免费体检；
6、企业滴滴打车每月200；
7、自如大客户合作优惠，服务费打折，免费换租；
8、每年7-15天带薪年假，每月1天带薪病假；
9、办公环境好，提供咖啡机、冰箱、微波炉等；
10、团队氛围好，扁平化管理、晋升快、有朝气活力的年轻队伍。

【职位详情】：
1、负责已经付费12-36个月的正式学员跟进，熟练掌握教育类产品服务话术，按时间节点跟用户反馈学习情况，提醒学生按时学习；
2、触达新用户时开见面会，学生有学习辅导需求时，需要跟学生沟通学习内容；
3、通过电话、企业微信向家长反馈学生的学习情况，提升用户满意度；
4、解决用户其他异议问题，减少用户流失；少量续费（1年2次大促活动）

【任职要求】:
1、统招本科及以上学历，有学历、学位证书，经验不限，可接收应届生;
2、沟通能力强、服务意识佳，有责任心、热爱教育行业，并想在教育行业长期发展；
3、有互联网、教育行业、辅导老师或客服相关经验可优先。

【海豚介绍】
海豚是目前猿辅导转型的战略项目，现已进入高速发展期，晋升渠道公开透明，想要赚钱晋升的朋友绝对不能错过哟

海豚自习是一款创新的自习APP，兼具教辅工具、课程双重属性，不单单能够作为一个课程，为用户提供高品质的知识输入，用户还可以把它用作教辅工具进行自主学习，属于k12的必备产品。能够做到有个性化的针对性分层教学，而且能利用碎片化时间，进行短时、高效的学习，让学生从被动学到主动学。