大连淼宇海产品销售有限公司
大连
客服管理岗
6-7K
大连
1-3年
大专
全职
职位描述
岗位职责：
1.通过在线、电话的形式处理客户在平台产品过程中产生的问题；
2.对客户的问题进行记录，并归类整理和总结；
3.了解公司产品，根据问题整理产品和流程，并提出优化意见；
4.协助客服经理完成各类运营数据的统计、汇总、分析工作，并提出建设性建议；
5.负责监督检查客服专员的日常工作质量，及时指出并分析工作中出现的问题，定期提交日/周/月/季/年报告；
任职要求：
1.大专以上学历，1年-3年以上的工作经验；
2.有电商或小程序客服经验和独立完成话术编辑能力；
3.有甜美的声音和良好的沟通表达能力，有较强的洞察力，能够处理客诉和舆情问题；
4.思维敏捷、逻辑性强，具备较强的学习能力和抗压能力；
5.熟练的office软件处理能力，有一定的数据分析能力。
1.通过在线、电话的形式处理客户在平台产品过程中产生的问题；
2.对客户的问题进行记录，并归类整理和总结；
3.了解公司产品，根据问题整理产品和流程，并提出优化意见；
4.协助客服经理完成各类运营数据的统计、汇总、分析工作，并提出建设性建议；
5.负责监督检查客服专员的日常工作质量，及时指出并分析工作中出现的问题，定期提交日/周/月/季/年报告；
任职要求：
1.大专以上学历，1年-3年以上的工作经验；
2.有电商或小程序客服经验和独立完成话术编辑能力；
3.有甜美的声音和良好的沟通表达能力，有较强的洞察力，能够处理客诉和舆情问题；
4.思维敏捷、逻辑性强，具备较强的学习能力和抗压能力；
5.熟练的office软件处理能力，有一定的数据分析能力。
公司介绍
公司招聘简介：
大连淼宇海产品销售有限公司,成立于2021年6月21日，公司主营辽宁海鲜，大连本土海鲜，公司目前主营产品为半干海参、速发海参、淡干海参、即食海参等“群岛"品牌系列海鲜产品。我们依靠自身强大的资源整合的优势，以线上及线下多元化网络经营模式，让全国各地人民不出家门即可尝遍辽宁海鲜，企业以向广大消费者，提供源于深海、天然营养、健康安全的海洋食品为己任，坚持以客户满意度作为我们产品和服务的标准，秉承“诚信至上，客户至上”的经营宗旨。打造值得信赖的、卓越的健康海产品供应商。现公司面向社会，诚聘英才，欢迎有志之士的加入。
大连淼宇海产品销售有限公司,成立于2021年6月21日，公司主营辽宁海鲜，大连本土海鲜，公司目前主营产品为半干海参、速发海参、淡干海参、即食海参等“群岛"品牌系列海鲜产品。我们依靠自身强大的资源整合的优势，以线上及线下多元化网络经营模式，让全国各地人民不出家门即可尝遍辽宁海鲜，企业以向广大消费者，提供源于深海、天然营养、健康安全的海洋食品为己任，坚持以客户满意度作为我们产品和服务的标准，秉承“诚信至上，客户至上”的经营宗旨。打造值得信赖的、卓越的健康海产品供应商。现公司面向社会，诚聘英才，欢迎有志之士的加入。
大连沙河口区冰山慧谷C5楼1层S103
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