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徐州

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职位描述
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户需求并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练.
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间:早9:00至12:00  下午1:30至6:30
公司介绍
公司成立于2012年,前身为中飞商行,后期主要从事贴牌生产推广功能性水机、空气净化器、及功能性食品(阿胶、茶叶、亚麻籽油、藜麦及功能性食品)为一体的销售型产业公司。发展至今涉及多个领域:餐饮、教育、中医、医药连锁等,目前本土奶茶品牌“小牛冰语”也在进行全国加盟。现用名“徐州金贝达食品有限公司”。
徐州鼓楼区徐州和信宝龙广场3期831
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